WEB-мониторинг

США вводят информационные войска в российские социальные сети

WEB-монитор — Wed, 20 May 2015 11:16:23 GMT

14.04.2015

Как выяснили «Известия», в этом году на базе чешского офиса Radio Free Europe / Radio Liberty (Радио «Свобода», финансируется федеральным бюджетом США) будет создан цифровой медиадепартамент, DIGIM. В этом подразделении будут работать специалисты по социальным сетям, их задача — «противостоять дезинформации в российской медиасфере посредством различных соцмедиаплатформ (в частности, Facebook, Twitter, «ВКонтакте» и «Одноклассники»)». О создании киберштаба в Праге говорится в подробной заявке американской правительственной организации Совета управляющих по вопросам вещания (Broadcasting Board of Governors; BBG) на следующий финансовый год, который начнется 1 октября 2015 года. Заявка подана от лица президента США в конгресс в прошлом месяце.

Радио «Свобода» займется пользователями Рунета

BBG объединяет Радио «Свободная Европа»/Радио «Свобода» (RFE/RL), «Голос Америки» (VOA) и другие государственные медиаканалы США; уставная цель BBG — распространение информации «в странах, где есть недостаток независимых СМИ». России в 160-страничной заявке BBG посвящен целый раздел («Противодействие реваншистской России»). В нем рассказывается о планах на 2015-2016 годы и описываются причины, по которым необходимо вести информационную борьбу с Россией. BBG указывает, что Россия «запустила всемирный механизм дезинформации», его «цель — не убедить (как в классической общественной дипломатии) и заслужить доверие, а посеять смуту теориями заговора и распространить ложь». BBG убежден, что «Кремль использует свободу информации для внедрения дезинформации», применяет информацию, чтобы «запутать, деморализовать, извратить, парализовать и создать альтернативную реальность».

BBG в своих годовых отчетах и заявках на финансирование в последние годы указывает на то, что «демократия в России в опасности и ей грозит нестабильность».

«Международные СМИ США (USIM) — главная движущая сила в борьбе с информационным давлением правительства России... направленная на русское и русскоязычное население в постсоветском пространстве, странах Европы и мира», — пишет BBG, называя страны Европы «жизненно важными для национальных интересов США».

BBG, говоря о запрете деятельности в российском радиоэфире, указывает на расширение своей активности в интернете, в частности в социальных сетях. После присоединения Крыма к России RFE/RL приумножило объем русскоязычного контента, а для дальнейшего увеличения охвата создаст DIGIM. В списке соцсетей, в которых будет вестись работа, есть «Одноклассники», пользователи которой наиболее активно отстаивают официальную позицию России по многим вопросам. В материалах BBG сказано, что кроме борьбы в классических социальных сетях новая команда будет использовать месседжер WhatsApp «в качестве мобильной платформы с push-сообщениями для привлечения новой аудитории». Что подразумевается под направлением работы в WhatsApp и какой именно инструментарий будет задействован в остальных, в пражском офисе Радио «Свобода» оперативно пояснить не смогли.

На сайте RFE/RL недавно размещено 14 вакансий в интернет-фронт DIGIM. Например, вакансия «продюсера социальных медиа для русскоговорящей аудитории» — в тексте вакансии уточняется, что соцмедиакоманда будет работать под разными брендами и генерировать разнообразный контент для социальных сетей и продвижения RFE/RL. В обязанности входит разработка популярного контента для соцсетей, поиск главных тем дня и информирование о них журналистов.

В качестве основного оружия в информационной борьбе с Россией должны стать оригинальные программы и политическая сатира, говорится в материалах BBG. В рамках нового представительства США в российских соцсетях запланирован видеопроект Footage vs Footage («Съемка против съемки»). В заявке DIGIM сказано, что этот ежедневный продукт будет изобличать «российскую телевизионную пропаганду». Вакансия продюсера Footage vs Footage на сайте RFE/RL предполагает отслеживание и главных новостей дня, и того, как они освещаются российскими и зарубежными СМИ, — на этих отличиях и планируется создавать ролики. Среди требований к редактору Footage vs Footage — «консультироваться с владельцами / заинтересованными лицами [stakeholders] на предпроизводственной и постпроизводственной стадиях». По линии DIGIM реализуют еще один проект — канал на YouTube и сайт Rus2Web, «это «цифровой samizdat», площадка для российских журналистов и кинематографистов, чья работа сейчас «блокируется Кремлем».

На американском портале госзакупок «Известия» обнаружили мартовский заказ от BBG на продвижение русскоязычных сервисов в Google — интернет-гиганту причитается $100 тыс. за рекламу Радио «Свобода» и «Голоса Америки» в русскоязычном сегменте интернета.

В качестве главных достижений за 2014 и 2015 годы в информационной борьбе с Россией BBG указывает предоставление объективных новостей об Украине, освещение присоединения Крыма к России. Главными инициативами в русскоязычном пространстве BBG называет несколько программ: «Донбасская реальность» — еженедельная 30-минутная программа о событиях в Донбассе, транслируемая на украинском «Донбасс-ТВ»; «Крымская реальность» — еженедельная 20-минутная программа о развитии «аннексированного Россией полуострова», программу показывает украинский канал «24». В запросе на текущий финансовый год BBG указывал, что CCTV (Китай), Russia Today и Al Jazeera вторгаются в западное новостное пространство и «умело формируют лояльную аудиторию», отбирая зрителей и слушателей у американских медиа.

На следующий финансовый год, который начнется 1 октября 2015 года, на проект по борьбе с «реваншистской Россией» в BBG собираются затратить $15,6 млн. Этот проект определен BBG как приоритетный наравне с противостоянием идеологии фундаменталистов «Исламского государства» (ИГИЛ) — но на это BBG просит $6,1 млн. Всего на 2016 финансовый год BBG запросила у конгресса США бюджет в $751 млн (+1% к предыдущему году). Заявки BBG на финансирование за обозримый период удовлетворялись в полном объеме, так что у ведомства нет повода для беспокойства. Бюджет RFE/RL вырастет на 13%, до $116 млн (в 2015 году — $103 млн, в 2014-м — $95 млн), количество работников в этом подразделении должно увеличиться на 10%, до 720 человек. В целом на русскоязычное вещание RFE/RL будет выделено на $250 тыс. больше — $7,4 млн.

РБК-ТВ расширит сотрудничество с «Голосом Америки»

Бюджет другого рупора демократических ценностей — Voice of America — в целом сократится с $212,1 млн до $206,7 млн. Сократится финансирование латиноамериканского и английского подразделений, бюджет русского вещания вырастет с $4,09 млн до $4,14 млн. BBG в качестве обоснования своих финансовых пожеланий и своих трат указывает будущее расширение сотрудничества с российскими СМИ.

Напомним, ни «Голос Америки», ни Радио «Свобода» сейчас не осуществляют, собственно, радиовещание в России. «Голос Америки» лишился частоты 810 кГц в начале 2014 года, что касается Радио «Свобода», то оно прекратило вещать в 2012 году. Радиостанции полностью ушли в интернет.

«Телевидение — самый влиятельный тип СМИ в России, формирующий взгляды аудитории. «Голос Америки» использует российские СМИ, объективно отражающие информацию, как новостное агентство. Вопросы мировой экономики, американского бизнеса и отношений между США и Россией стали инструментом роста аудитории американских международных СМИ в России. «Голос Америки» и РБК-ТВ планируют расширить эфирное время совместного производимого контента до 60 минут в неделю с использованием студий [«Голоса Америки»] и журналистских ресурсов в Вашингтоне и Нью-Йорке», — сказано в материалах BBG.

В заявке BBG партнерство «Голоса Америки» с российским холдингом РБК отнесено к ключевым событиям в 2014 году — подчеркивается доступ к 11% российской телеаудитории. Из корпоративной презентации РБК-ТВ на июль 2014 года следует, что месячный охват канала составляет порядка 22,4 млн человек по России и 5,4 млн человек по Москве (РБК-ТВ ссылается на TNS). Среднесуточная доля (среднее количество человек, смотревших телеканал, от общего количества телезрителей) телеканала составляла на тот момент 0,5%, указано в презентации.

Под совместным контентом подразумевается привлечение журналистов «Голоса Америки» в качестве экспертов по некоторым темам, следует из материалов BBG. Например, в программе «Бабич. Тренд» несколько раз в неделю своим экспертным мнением делится корреспондент «Голоса Америки» Михаил Гудкин или его коллега Владимир Ленский. В среднем разговор с экспертом в «Бабич. Тренд» занимает около 20 минут. В цикле передач «Холодная война?», выходивших в эфир в сентябре 2014 года, в качестве эксперта привлекался обозреватель русской службы «Голоса Америки» в Вашингтоне Алексей Березин. Стоит отметить, что сейчас все архивные выпуски этой передачи удалены с сайта РБК-ТВ. «Голос Америки» предоставляет видеоматериалы РБК-ТВ, включающие четыре еженедельных включения с Нью-Йоркской фондовой биржи, с 2012 года.

— Наше сотрудничество с «Голосом Америки» не носит политического и финансового характера. У нас есть только включения экспертов «Голоса Америки», которые работают на Нью-Йоркской фондовой бирже и оперативно рассказывают нам о результатах торгов, ― сказал «Известиям» главный редактор РБК-ТВ Андрей Реут. ― Про расширение сотрудничества с ними мне ничего не известно, в нынешней ситуации мы не планируем никакого расширения. Что касается «Холодной войны?», то мы действительно пробовали запустить этот проект, но он не получился. Мы решили, что с редакционной точки зрения делать политизированный проект нам в данном случае неинтересно.

Радио «Свобода» тоже планирует увеличить присутствие в российском телеэфире.

«В партнерстве с аффилированными телеканалами в регионах России RFE/RL увеличит эфирное время на русскоязычных телеканалах до 4 часов в день. Среди новых программ будут документальные фильмы, аналитические ток-шоу, VIP-интервью и юмористические шоу, — указано в заявке. — Более того, Радио «Свобода» разрабатывает кавказскую версию своей [совместной с «Голосом Америки»] 30-минутной программы «Настоящее время».

BBG упорно старается протиснуть американскую позицию на российские телеканалы, выбирая для партнерства, как правило, оппозиционные телеканалы и новостные ресурсы. Так, например, в заявке на 2014 финансовый год также упоминалось, что «Голос Америки» запустил видеопрограмму «Поделись», которая нацелена на «молодежную аудиторию будущих лидеров» и предлагает «современную дискуссию об Америке и ее ценностях, политике США и постсоветскую эру для современного зрителя». В числе партнеров «Голоса Америки» в материалах BBG указывался ресурс «Грани.ру» и телеканал «Дождь».

По мнению экспертов, BBG действует в России в рамках ведения холодной войны и при помощи информационных инструментов, которые малоэффективны.

— Радио «Свобода» и «Голос Америки» наравне с другими СМИ BBG сейчас подвергаются серьезной критике в США, из-за того что они неэффективны. Западная пропаганда делает ставку на асимметричный удар — они будут пытаться не сформировать какую-то альтернативную картинку, а продемонстрировать, что российская пропаганда врет и представляет искаженную картинку. Такие публикации давно стали мейнстримом в контексте отношений России и Запада. Общая же задача американских СМИ — обработка лидеров общественного мнения, интеллигенции, которые потом уже будут ретранслировать эти критические взгляды более широким массам, — говорит директор Центра политологических исследований Финансового университета при правительстве РФ Павел Салин.

По мнению директора Фонда изучения США имени Франклина Рузвельта Юрия Рогулева, американцам не дает покоя факт, что Россия активизировала свою деятельность на внешнем поле и добивается там успеха.

— США ошибочно принимают альтернативную точку зрения, не претендующую на какую-либо идеологию, как пропаганду. Russia Today, очевидно, по формату разительно отличается от советской пропаганды, тут всё по-другому — идет упор не на идеологию, а на популяризацию точки зрения, распространение определенных взглядов. «Голос Америки» ничем не отличался. Сегодня аналогичные органы США и Европы типа Deutsche Welle и Радио «Свобода» в значительной степени отстают от Russia Today и аналогичных СМИ, а потому им необходимо всеми путями искать новую аудиторию. Этим и вызвано создание цифрового департамента, — объясняет Рогулев.

Как писали «Известия», Федеральное агентство по печати и массовым коммуникациям (Роспечать) с 2010 по 2014 год финансировало деятельность оппозиционных изданий в России. В их число попали и партнеры «Голоса России» и Радио «Свобода» — телеканалы РБК-ТВ и «Дождь». На их финансирование Роспечать потратила 4,5 млн рублей и 30,6 млн рублей соответственно. Еще 15 млн рублей выделено радиостанции «Эхо Москвы», газете «Московский комсомолец» — 17,9 млн рублей.

Источник: Известия

http://www.audit-it.ru/news/soft/824641.html

Протекционизм по-японски: уроки для России

WEB-монитор — Fri, 15 May 2015 09:28:52 GMT

13.04.2015 , Дмитрий Зыкин

Чужой опыт выхода из непростой экономической ситуации вполне может быть полезен и нам

Обратите внимание, для 1955 года сделанное в Японии считалось очевидно некачественной вещью, а всего-то тридцать лет спустя столь же самоочевидным стал факт, что японская продукция - лучшая в мире. Более того, по сюжету Мартину на тот момент было семнадцать лет, но он не застал времени, когда японцы выпускали плохую технику. То есть Япония не в 1985 году, а гораздо раньше вышла в мировые промышленные лидеры.

Скажут, что нельзя делать далеко идущие выводы из шутки, произнесенной в кино, однако описанное в фильме подтверждается серьезными исследованиям и статистическими данными о японской экономике. Японцы за двадцать лет действительно превратили нищую, отсталую и разрушенную войной страну в индустриальную сверхдержаву. Россия сейчас находится в куда лучших стартовых условиях, так что же мешает нам повторить этот успех?

Кому интересно углубиться в детали, рекомендую прекрасную работу В.В. Алексеева «Очерки экономики Японии», которой я воспользовался для написания этой статьи.
Итак, Япония до середины XX века представляла собой полуфеодальную страну. Социальные отношения находились на уровне XIX века, ведь почти половина земли обрабатывалась арендаторами, отдававшими помещикам до 60% урожая. Латифундистам принадлежала не только пашня, но и луга, и леса, и немалая часть оросительных систем. Причем численность городского населения лишь немногим превосходила 50%, а значит ситуация в сельском хозяйстве во многом определяла и облик страны в целом.

Еще задолго до окончания войны сельское хозяйство сильно отстало от передовых стран. Так, например, в 30-х годах абсолютное большинство крестьянских хозяйств не располагало тягловой силой. По общей оснащенности техникой аграрный сектор Японии значительно уступал другим промышленным державам.

Положение изменилось лишь после того, как государство выкупило у латифундистов значительную часть их земли, и потом небольшими участками стало ее продавать крестьянам по низкой цене. Эту реформу провели только после войны.

Что касается промышленности, то ее перспективы представлялись совершенно в мрачном свете. В 1946 году производство не достигало и трети от показателей 1934—36 годов. Инфраструктура была сильно разрушена американскими бомбардировками с применением зажигательных бомб и напалма. Стратегические запасы сырья и продовольствия, сделанные во время войны, оказались разворованы и выплеснулись на черный рынок. Вдобавок оккупационные власти потребовали раздробить крупнейшие индустриальные объединения «дзайбацу», служившие флагманами японской экономики.

Правда, японцы постарались саботировать это решение, и ключевые концерны, несколько видоизменившись, сохранились в форме предпринимательских объединений «кэйрэцу». Тем не менее, следует учитывать, что во время войны заводы работали на пределе своих возможностей, а провести техническое переоснащение тогда было невозможно. В результате чего станки оказались мало того, что изношенными, так еще и устаревшими.

Парадоксально, но этот факт имел и положительную сторону. Сама жизнь не оставляла шанса вести бизнес по-старому, и возрождение промышленности сразу началось с радикального обновления фондов. Более того, японцы взяли курс на создание совершенно иной структуры экономики.

Речь шла не просто о возвращении к довоенным показателям, а о том, чтобы освоить новые сферы деятельности. Так, например, в 30-х годах в текстильной промышленности работало порядка 40% от занятых в обрабатывающих отраслях, а в 1959 году - 21%. Резкий рывок произошел в транспортном машиностроении, металлообработке, в производстве электрооборудования, химической и нефтеперерабатывающей отраслях.

Быстрыми темпами развивались радиоэлектроника, бытовая техника, автомобилестроение и многое другое. По объему промышленной продукции Япония обогнала Францию в 1961 году, в 1970 - ФРГ, а ведь и Франция, и Западная Германия в то время тоже переживали экономический бум.

Как же были достигнуты столь феноменальные результаты? О трудовой этике японского народа сказано многое. Однако японский народ и в 30-х годах отличался трудолюбием, но тогда Япония заметно отставала от мировых экономических лидеров. Значит были и другие причины индустриально-технологического рывка в послевоенные годы. Не стоит сбрасывать со счетов и американскую экономическую помощь, а также факт масштабных закупок иностранных технологий. Но решающую роль сыграло государственное управление на протекционистских началах.

Начнем с того, что государство в сотрудничестве с бизнесом разработало экономическую политику модернизации. В Японии не уповали на то, что некие стихийные процессы сами собой выведут страну на первые позиции. Осознанно выбрав ряд отраслей в качестве приоритетных, государство оказывало им особую поддержку. Обновление производств и создание новых предприятий получало существенные ассигнования из бюджета. В связи с этим применялось и сейчас применяется индикативное планирование.

Суть метода заключается в том, что государство сообщает обществу о целях и способах их достижения, для чего и разрабатывается комплексный план социально-экономического развития страны. Правительственная программа отнюдь не является предписывающей для частного сектора, но бизнес заранее получает важную для себя информацию о том, как власть видит будущее страны. Это помогает предсказать конъюнктуру рынка, то есть ситуацию в экономике на многие годы вперед. Понятно, что таким образом снижаются риски банкротств, а инвесторов и других предпринимателей подталкивают работать именно в сферах, необходимых государству.

Для этих целей в Японии существует Национальный институт прогнозных исследований и правительственное Управление экономического планирования, в составе которого находится Бюро планирования и Экономический совет. Кроме того, в разработке планов участвует Управление по науке и технологии, Министерство финансов и Министерство внешней торговли и промышленности.

В Экономическом совете представлены предпринимательские, научные, профсоюзные круги и общественные организации. Поскольку разработки осуществляются в тесном контакте с крупным бизнесом, то кэйрэцу воспринимают планы хотя и не как жесткий приказ, но как руководство к действию и способствуют их выполнению. Кроме того, в Японии реализуются и государственные программы, рассчитанные на долгую перспективу.

Роль государства проявилась еще и в строгом контроле за банковским сектором, благодаря чему уже в самом начале реформ удалось наладить эффективную систему кредитования предпринимателей. Внедрение нового оборудования стимулировалось специальными налоговыми льготами.

Промышленность и аграрный сектор долгое время защищались жесткими протекционистскими барьерами, а некоторые из них сохраняются до сих пор. Как отмечает Алексеев, в отдельные годы до 80% сельскохозяйственного производства регулировалось государством, которое к тому же оплачивало кооперативам порядка 30% стоимости сельхозтехники.

Также заслуживает серьезного внимания японский опыт управления ценами на сельхозпродукцию. Широкое применение получила практика государственных закупок сельхозпродукции по высоким ценам и последующая их продажа оптовикам, но уже со значительной скидкой.

Финансирование научно-технических и инфраструктурных проектов в значительной степени осуществлялось за государственный счет, а в сфере валютного контроля влияние государства долгое время было абсолютно определяющим. Вплоть до 70-х годов курс иены устанавливался административно.

Все это важные составляющие японского экономического чуда, послужившего примером и для других стран Азии.

http://www.km.ru/economics/2015/04/13/mirovaya-promyshlennost/757404-protektsionizm-po-yaponski-uroki-dlya-rossii

Степан Сулакшин о будущем нелиберальном устройстве страны

WEB-монитор — Fri, 15 May 2015 09:16:56 GMT

Степан Сулакшин: «Либеральная модель России несовместима с ее суверенитетом»

Эксклюзивное интервью автора идеологии «Третьей силы» «Колоколу России». Профессор рассказывает о будущем нелиберальном устройстве страны

Самый распространенный миф о Сулакшине — «Сулакшин коммунист». Это не так. Просто профессор политических и физико-математических наук в 2011 году решил воспользоваться своими знаниями и в области политики, и в сфере математики одновременно. Результатом научного опыта стал вывод, что единороссы приписали себе в два раза больше голосов на выборах в Думу, чем получили на самом деле, а выиграла выборы КПРФ. За этот опыт Сулакшин попал в опалу, а значит, похоже, был прав. Вот с этих пор, многие причисляют его к коммунистам. На самом деле ученый вообще не любит всевозможных «измов» и к уютно устроившимся в Думе ленинцам относится без особых симпатий, хотя и разделяет отдельные их идеалы: справедливость, достоинство, равенство.

На днях «Центр Сулакшина» представил футуристическую модель устройства страны под названием «Желаемый облик будущей России», а наша газета опубликовала пространный отчет об этом событии, наполненный и симпатией к проекту, и скептицизмом по поводу его реализации. Тем не менее у нас сложилось чувство некоторой недосказанности. В самом деле, проекты такого масштаба, к тому же основанные на научных данных, в нашей стране сейчас встретишь редко. Политики пишут свои программы, чтобы понравиться народу, но ни один из них никогда не собирался исполнять предвыборные обещания. Степан Сулакшин и его научный коллектив подошли к вопросу принципиально иначе. Они взвалили на себя поистине неосуществимую задачу — научным путем просчитать путь к счастью страны (ученые Центра предпочитают более спокойный термин — успешность). Для этого были просчитаны сотни вариантов развития событий, а результат оказался «неожиданным»: чтобы Россия стала счастливой и успешной страной, нужно всего ничего — демонтаж существующего строя. А строй у нас, уже как четверть века, не меняется и называется это строй бесчеловечный социал-дарвинистский либерализм, основанный на рыбьем законе (большой пожирает малого), неравенстве и власти денег, которыми измеряются даже нематериальные ценности, такие, как свобода! На каждом этапе своего существования либерализм прикрывался популярными или просто модными веяниями в обществе, маскировался за текущими его настроениями. Сейчас, когда страну охватил патриотический подъем из-за Крыма и Новороссии, а вместе с ним замерещила перспектива более справедливого устройства общества и в России, по примеру ДНР и ЛНР, которые, по крайней мере, на словах провозглашают своими идеалами свободу и труд, либеральная идеология никуда не делась. Наоборот, она цветет и пахнет, так как глубоко укоренилась в структурах и законодательстве нашей страны. Фактически, либерализм — форма государственного управления в России. Мы сколько угодно можем поддерживать Новороссию, жаловаться на рост цен, митинговать — для либеральной модели это все божья роса — пусть у народа эмоции выгорают.

Но Степан Сулакшин обратил внимание на сам корень зла и намерен демонтировать либеральную модель в России. Не потому, что ругать либералов сейчас модно и почти безопасно, а потому, что его коллектив просчитал, что именно в социал-дарвинистской модели заключена, как в кощеевом яйце, смерть России как государства. И эта смерть неотвратимо приближается. Сулакшин считает, что России нужно равновесие, справедливость и настоящие ценности, а не только одни монетарные стимулы, из которых уже четверть века состоит вся политическая жизнь в нашей стране.

Разговаривая со Степаном Сулакшиным, чувствуешь, что человек свято верит в то, что делает, в отличие от либералов, которые в своем большинстве повторяют чужие заученные формулы, потому что других не знают. Либерализм, надо признать, часто принимается как идеология не потому, что человек в него верит, а в угоду неправильно понятому общественному договору, а к таким людям всегда будут претензии из-за их фальшивой сути. Но если бы это касалось только их самих!

«Колокол России»: — Здравствуйте, Степан Степанович. Для начала расскажите нашим читателям о вашей модели желаемого будущего России. Хотелось бы услышать сжатую версию вашей концепции.

Степан Сулакшин: — Что нас не устраивает на сегодня, от чего мы отплясываем? Не устраивает неудачная, неэффективная модель страны. Как устроены финансы, отношения собственности, производства, распределения, потребления, административно-государственное устройство, территориальное устройство, образование, армия, культура, наука, здравоохранение, экология, внутренняя и внешняя политика. Это и называется «модель страны». Возьмем для примера либеральную модель. Для либерала главный враг — государство. Поэтому он его хочет свернуть. Что значит свернуть государство? Это значит отменить функции государственного контроля и регулирования, распределения и управления. Все это, по мысли либерала, надо отдать частному сектору, частным финансам. У нас государственной собственности в стране осталось 10–20% — такие вот огрызочки. А все остальное — это уже не государство. К чему это приводит, мы видим на примере Украины: когда возникают частные армии, олигархи определяют, кто станет президентом, какова будет судьба страны. Второе, что делают с Россией либералы, — сокращают ее ресурсы, объем госбюджета. В России сейчас рекордно-низкий госбюджет, менее 30% от ВВП. Кроме того, в Думе запланировано сокращение бюджета на 10%, по предложению президента и правительства, а также запланировано ежегодное сокращение бюджета еще на 5% в течение ближайших трех лет. Даже в Америке больше, а в мире приняты цифры от 50% до 70%. Если у государства нет денег, значит, оно не может обеспечить финансирование науки, культуры, здравоохранения, образования, а также инноваций в областях, которые рискованны и малодоходны, оно, наконец, не может обеспечить должным образом армию, т.е. обеспечить безопасность. Сейчас мы видим нисходящую кривую сокращения госбюджета, которая когда-то пересечется с нулем. И России больше не будет. В такой ситуации сокращение койко-мест в больницах мгновенно вызывает рост заболеваемости, сокращение инвестиций в производство мгновенно вызывает деформацию отраслевой структуры. И страна в каждой из сфер своей жизни деградирует. У человека деградация вызывает болезнь и смерть, а для страны она грозит кризисом и развалом. Либеральная модель, которую я кратко описал, — реальность. Ее исповедуют эксперты, которые работают с правительством и президентом, само правительство, и даже президент перед иностранными СМИ говорит, что он «главный либерал». Фактически, либерализм — политический выбор нашей страны. И я с таким выбором согласиться не могу и мой исследовательский коллектив — тоже. Потому, что мы понимаем, насколько это угрожает России.

«КР»: — Кстати, как сообщает правительство, нас ждет еще один виток либерализации экономики…

С.С.: — Это еще один оборот удавки вокруг шеи России.

«КР»: — Минуточку. Кто они — конкретные адепты либерализма? И главное, каким образом можно его изжить. Удалять либералов из власти, высылать из страны, расстреливать? Мне кажется, что для процента либерального сознания в обществе, которое, по вашим словам, вредит стране, недостаточно Чубайса, Медведева, Дворковича — разумеется, фигур очень тяжелых, мастодонтов, можно сказать, но все же они – не весь народ. Где же искать это «призрак либерализма»?

С.С.: — А я никогда не утверждал, что дело в трех-пяти, как вы выразились, мастодонтах. Проблема в том, что за 25 лет в стране сформирована либеральная модель, принята либеральная конституция, которая устанавливает соответствующие порядки и правовые механизмы в стране: минимизировать государство, частный сектор, наоборот, максимизировать, отрыть ворота, раствориться в Западе и мировой экономике… Но ведь Западу от нас нужно только сырье. Наши люди, счастье наших детей и их будущее ему совершенно не нужны, равно как наши танки, самолеты, ракеты. По этой формуле страна за четверть века деформирована до состояния уродства. Либерализм, таким образом, не несколько либералов-мастодонтов, а вся система страны, начиная с Конституции. Чтобы вывести страну из этого состояния, нужно поменять Конституцию, поменять идеологию, поменять сознание — массовое и, особенно экспертное. Поменять систему образования: уже четверть века преподаватели по переводным книжкам с Запада промывают мозги нашим студентам и аспирантам. Люди выходят из учебных заведений, даже становятся кандидатами, профессорами, но, кроме пары слов вроде «демократия» и «либерализм», ничего знать не хотят! Они не хотят видеть новых научных представлений, забыли, что такое кейнсианство, забыли о том, что государство должно отвечать за все результаты развития, контролировать все процессы, в том числе частный сектор. Почему-то у людей сложилась мысль о том, что государство или приказывает и к стенке ставит, или вообще ничем не должно заниматься. Но государство пишет законы, оно создает правила игры для того же частного сектора! Например, в Америке государство запрещает инвестиции в страну, которые могут ослабить суверенитет США. Там запрещен экспорт нефти, потому что страна, прежде всего, экспортирует высокотехнологичные продукты с высокой добавленной стоимостью, выигрывая мировое экономическое соревнование. У нас же государство этим не занимается. Оно ликвидировало валютный контроль, монополию внешней торговли, контроль движения капитала. И каков результат? За 20 лет, по оценкам Центробанка, из страны выведено минимум 700 млрд долл! Россия — дойная корова, а они на Западе сидят, радуются, и страну нашу за сиськи дергают. И все это делается под благовидным предлогом внешних и частных инвестиций. Но у нас коэффициент валовых накоплений — процент инвестиций относительно ВВП — всего 17%, а в Китае — 46%! Инвестиции в страну не идут, идет выкачивание денег. Все дутое развитие, о котором говорят уже 15 лет, — это просто рост цен. Вот сейчас упали мировые цены более чем в два раза, а у нас доходы от нефти и газа составляют 60% бюджета, вот и считайте: наш бюджет съежился на 30 процентных пунктов. Отсюда секвестр бюджета, сокращение госслужащих, сокращение федеральных программ.

«КР»: Последние полтора два года, как принято думать, Россия резко пошла вверх, несмотря ни на какие санкции и т.п. Так принято думать — на фоне «Русской весны», обретения Крыма, борьбы за Новороссию мы стали лучше. Климат в стране поменялся, появилась надежда, люди поверили, что страна на что-то способна. Я не утверждаю, что в российской экономике это тоже так, но все же, неужели все так плохо? На конференции-презентации вашей модели этот подъем намеренно или случайно в расчет не принимался. Тем не менее я уверен, что психологический климат страны, влияет на ее успешность во всех областях.

С.С.: — Давайте я вам помогу.

«КР»: — Давайте.

С.С.: — Да, нас часто об этом спрашивают. Почему вы все видите через черные очки? Почему вы критикуете? Почему не видите успехов в развитии страны? Почему вы не видите ее светлого будущего? Отвечаю. Во-первых, что это за ваше утверждение: «мы стали лучше»? В чьих глазах? По каким критериям мы стали лучше? Согласно социологическим данным, за последние годы отношение к России в большинстве стран ухудшилось. Оно ухудшилось в ООН, в Совете безопасности ООН, в ОБСЕ, нас попросили из «большой восьмерки», Россию едва допустили на заседание «большой двадцатки», а президент оттуда досрочно уехал по какой-то причине. То есть дела у России, с точки зрения других народов, не лучшие. Правда, это мнение не разделяет Индия и Китай. Там отношение к России улучшилось, потому что она неожиданно пошла наперекор 25-летнему американоцентричному тренду. Россия присоединила Крым, держит удар Запада, который ее обвиняет в незаконных действиях на востоке Украины, и этот антиамериканизм (прошу заметить, не системный, а контрсистемный) вызвал уважение в Индии и Китае. Во всем мире — наоборот. Почему этот антиамериканизм внесистемный? Да потому, что все внутренние системы России — финансовая, образовательная, оборонительная — десуверенизованы! За примером далеко ходить не надо: у нас рубли эмитируются только под поступающие в страну доллары, а это значит, что эмиссией Центробанка управляют из-за рубежа. Кроме того, падение валютного курса рубля, который ударил по населению, увеличив инфляцию в три раза, и поднял цены при падающих заработках — это дело рук Центробанка. Почему? Как сказал президент, по советам лучших мировых экспертов. Девальвация рубля нужна для того, чтобы поддержать экспорт сырья из России. Мы же сырьевой поставщик. Россия перешла на свободный плавающий валютный курс рубля. Но курсом управляет кто? Центральный банк? Нет, потому что ему велено «не палить деньги» (Кудрин уже спалил в свое время 200 млрд долларов) — нечего уже палить, на самом деле, «подушка безопасности» уже на исходе, она за год уменьшилась на треть: с 490 до 360 млрд долларов. Так вот, управляет валютным курсом рубля не Россия, не суверенный механизм. Почему? Потому что Фрадков подтвердил следующую схему: на валютной бирже спекулируют иностранные инвестиционные фонды. И не является большим секретом, что их накачивает деньгами Федеральная резервная система США. А курс рубля, который управляется не из России, влияет на 18% российского ипортизированного ВВП — продукты потребления, компьютеры, станки, трубы, лекарства — оборонно-значимой комплектации. Поэтому либеральная модель России несовместима с ее суверенитетом! И спрашивается, если механизм управления страной не суверенен, то чьи национальные интересы он реализует? России? Нет, конечно. Он реализует национальные интересы тех, кто определяет валютную выручку и рублевую эмиссию в стране, кто определяет валютный курс и импортно-экспортное соотношение потоков, уровень жизни, инфляцию. На сегодняшний день, это США. Но простите, я хочу жить в стране суверенной, чтобы меня и моих детей защищали мой президент, мое правительство, мой парламент, моя армия.

«КР»: — Ну, по крайней мере, в армии я уверен.

С.С.: — По численности российские вооруженные силы сопоставимы с американскими, но бюджеты отличаются в 10 раз, даже если у нас военная техника дешевле в два раза. Безопасность страны специалисты исчисляют количеством солдат и танков на квадратный километр или на километр границы, и эта величина абсолютная, а не относительная. Так вот, безопасность нашей страны, исходя из этих показателей, специалистами оценивается как примерно 20% от боевой мощи Советского Союза. И это тоже результат либерального сворачивания государства.

«КР»: — Давайте вернемся к вопросу «что делать?», какими методами избавляться от либерализма в России?

С.С.: — Если человек болен, ему надо дать лекарство. То же и со страной. Реанимация и реабилитация основных деформированных институтов страны абсолютно необходима. Как это сделать? Прежде нужно вернуть рублевую оборотную денежную массу, ведь из оборота изъято около 100 трлн рублей. Представляете, работает фирма, и вдруг из ее оборота изымают три годовых оборотных объема. Фирма просто умрет. Примерно это и сделано с Россией. Эти деньги вернуть может и должен Центробанк России. Для этого надо поменять закон «О центральном банке», а по-хорошему нужно поменять Конституцию, потому что в нынешней ее редакции написано, что Центробанк принимает свои решения независимо от всех остальных органов власти.

«КР»: — То есть, как бы является отдельной ветвью власти?

С.С.: — Да это вообще неизвестно что! Это филиал Федеральной резервной системы США. Безумная политика, которую он ведет, наносящая колоссальный ущерб нашей стране, считать национально-ориентированной просто невозможно! Мы провели анализ деятельности Центробанка России — расписали по пунктам, чем он занимается и чего добивается западный альянс, борясь с Россией, давя на нее, изолируя… Слева Центробанк, справа Запад — цели и результаты совпадают! А теперь читаем статью 275 УК РФ «Государственная измена», которая говорит о том, что те, кто оказывает финансовое или иное содействие иностранным государствам, осуществляющим деятельность против национальной безопасности России, квалифицируются как уголовники, совершившие государственную измену. Центробанк России один в один попадает под эту статью. Поэтому Центробанк должен быть реорганизован.

Должна быть изменена структура собственности в стране. Согласитесь, если у государства нет ничего – ни стола, ни стула, ни доходов в бюджет, может ли такое государство быть? Не может. Значит, долю госсобственности в стране нужно сделать оптимальной. Это должен быть не ноль, но и не 100%. А какой? По нашим расчетам, это около 50—60, а сейчас она составляет 10—20%. Имущество должно быть консолидировано, прибыль должна поступать в бюджет, на общественное потребление, на нужды армии, медицину и т.д., а не за рубеж. В 2014 году поставлен абсолютный рекорд утечки капитала — 150 млрд долл! На 2015 года прогноз еще выше. Сколько это можно терпеть? Вам понравится, если вашу квартиру будут грабить каждый год? Унесут украшения жены, вашу заначку за шкафом. Вы же не будете это терпеть. А когда страну грабят на наших глазах, а правительство твердит, что никакой валютный контроль не нужен, что хотят экспортеры, импортеры и банки, то путь и делают. С какой стати? Финансовая система должна быть иной. Она должна мотивировать частный капитал. И мы не говорим, что нужно экспроприировать экспроприаторов, всех к ногтю — это полная глупость. Частный капитал стране нужен, он динамичен, он инициативен, он иногда оправданно рискует, когда речь идет об инновационных разработках. Но его частный интерес надо согласовать с общественным и государственным.

«КР»: — Каким образом это сделать?

С.С.: — Предположим, у кого-то есть лишний 1 млрд долл. Куда он их вложит? Президента страны должно волновать, куда частник вложит этот миллиард. Например, в станкостроительный завод, потому, что у нас 99% всех станков — импортные. К тому же в условиях санкций мы оказываемся без станков, в том числе и в оборонке. Но он — частник, он со своими деньгами что хочет, то и делает. Поэтому ему нужно создать условия. Надо ему сказать: вложи, частник, в этот завод свой миллиард, потому что государство туда вкладывает миллиард из своего кармана и уменьшает твои риски в два раза. К тому же такое обоюдное вложение уменьшает налог, и твоя прибыль увеличивается. А если будешь вкладывать не в конкретный продукт, а в сырье — то там будет уже другой налог. Это называется мотивационное управление. Это делается во всем мире, кроме нас.

«КР»: — И в это виновен наш либерализм?

С.С.: — Либерализм, как мы доказали, стоит в одном ряду с такими понятиями, как расизм, только он называется «социальный расизм», он схож с колониализмом, потому, что нашу страну доят, и, наконец, он совсем недалеко от фашизма. «Социальный расизм» — это двусортность людей, антропологическое неравенство. Я богатый, я более достойный и качественный, я изберусь в Госдуму и приму законы, которые максимизируют мои доходы. Например, плоская подоходная ставка что означает? То, что нищий и олигарх платят одинаковый процент. А на деле — не так. Потому, что нищий платит с зарплаты 13%, а олигарх живет не на зарплату, а на бонусы и доходы с бумаг, а там коэффициент меньше. То есть шкала налогообложения, на самом деле, регрессивная. Кто принял это закон? Те, кто купил и провел лоббистов своих интересов в Госдуму и Совет Федерации. Расизм к этому имеет следующее отношение: под всем этим лежит совершенно неприемлемая, бесчеловечная, звериная дарвинистская философия — разносортность людей. Медведев, например, — он, похоже, простой человек, — сказал откровенно: «бедный не может быть свободным». То есть свободным, в его понимании, может быть только богатый человек. А тогда для кого писана Конституция России, которая гласит, что «права и свободы человека — высшая ценность». Для богатых? Еще чуть-чуть и это превосходство одних над другими — за счет богатства и административного ресурса — превратится в современную форму рабовладения. Социальный расизм — это современное явление, он появляется на наших глазах. Приватизированное государство как высшая ступень так называемого корпоративного государства. Колыбелью этого явления стала Россия. И когда мы видим, что руководители страны, по их словам, «таргетируют инфляцию», а сами девальвируют рубль и увеличивают эту инфляцию в три раза — они что хотят с народом, то и делают! Но это не их кухня. Это наша родина.

«КР»: — В вашей модели есть много отличных и привлекательных ключевых слов: «суверенность», «устойчивость», «реальные права и свободы», «справедливость», «нравственность», «цивилизационная идентичность», «уверенность в будущем», «творчество», «эффективность», «ответственность и порядочность государства». Тем не менее эти хорошие слова весьма абстрактны. Но они соседствуют со вполне конкретными предложениями довольно жесткого свойства: возвращение смертной казни, главенство православия и русского народа над другими конфессиями и народами, населяющими страну. Это, кстати, противоречит нынешней Конституции.

С.С.: — Полнейшая глупость. С моделями вроде «русские — государствообразующий народ» или «православие — государствообразующая религия» мы расстались очень давно. Потому, что это не для России. Это вбросы тех «простых» людей, у которых простота хуже воровства, или просто недалеких людей. Или тщательно сфабрикованные разработки, которые внедряются в общественное и экспертное сознание.

Эти гиперболизированные формулы — это формулы о том, как развалить страну. Для этого надо заявить, что есть некто главный — первосортный; и все остальные — второсортные. Чем в России и занимались 25 лет чудаки, которые называют себя русскими националистами или даже русскими нацистами. Чем русский нацист отличается от немецкого — никто сказать не сможет. Это первое. Второе: чтобы развалить страну, нужно вбить клинья между религиями, например, выделить православие как конфессию, которую патронирует государство, а все остальное — чепуха.

Слово «Russian» в английском языке означает и гражданство, и этничность — русский по крови. В нашем проекте Конституции «русский» — слово для двух конструкций: русский — относящийся к русскому этносу и русский — как гражданство, поэтому его не хватает. Нужно еще слово российский. «Русский народ и все российские народы»… Раньше, когда мы искали эту формулу, без оговорок никогда нельзя было обойтись. Деликатный человек должен был говорить «российский», вместо «русского» — российская цивилизация, вместо русской цивилизации. А в английском, например, никаких проблем — «Russian Civilization». А нам было нельзя, потому что, помимо русского этноса, у нас живет масса других, и, говоря русская цивилизация, мы их как бы выталкиваем. Но на русском народе лежит огромная ответственность, потому что он — большинство, он перемешивает всю нашу разнородную страну. Он скрепа не потому, что это преференция, а потому, что это дополнительная нагрузка. Если бы русские не шли в Отечественную войну на передовую страна бы не выстояла. И погибло их больше всех, потому что повторяю – быть русским это не преференция. Потому, нужно искоренить вообще любые попытки превосходства русского народа над другими. А вот русскость. Как цивилизационная среда – тут другое дело. Русский язык, культура, русская российская цивилизация. Здесь первичность для нас бесспорна. Достоинство, ответственность историческая обязанность русского народа в другом. Помните, как малые народы приходили к нам спасаться от геноцида — к белому царю, под российский флаг, под защиту русских штыков. И Россия, русский народ сохраняли за ними формы местного самоуправления, местные верования. Это все невероятная ценность для нашей страны. Деликатность, ответственность и нагрузка на плечах русского народа за страну, вместе со всеми другими — вот наша формула. Но когда русский человек бьет себя в грудь и кричит, что я русский, я православный, но чхать хотел на всех остальных — эта мина, заложенная под нашу страну. Русская идея – это не русская идея. А идея всечеловечества, русской жертвенности. Россия, не мононациональная держава, хотя и с явным большинством русского этноса, это поликонфессиональная и полиэтническая страна. В ней формулы должны звучать намного ответственнее, чем нам приписывают. Русская российская цивилизация. Русский и все братские народы, создавшие свою общую Родину. Православие и все традиционные российские конфессии и верования, внесшие вклад в развитие русской российской цивилизации. Вот эти формулы, действительно, наши.

«КР»: — Из всего вами сказанного можно сделать вывод, что вы хотите заменить «плохой либерализм» «хорошим либерализмом». Насколько я далек от истины?

С.С.: — Очень далек. Совсем все не так. Любой «изм» — это, как правило, полюсное, крайнее, экстремальное решение. Мы вообще отказываемся от «измов» и ставим перед собой задачу обеспечить успешность страны. Это означает успешность реализации всех целей, поставленных перед страной: демографических, финансовых, влияния в мире, достижения человеческого счастья, народосбережения и т.д. — все они должны одновременно реализоваться. Это вопрос выбора политиками определенных параметров, которые они хотят развивать. Их около 80-ти. Вот выбирали они минимизацию госсобственности — получили уродливый либерализм, который мы имеем сегодня. А мы предлагаем по всем этим 80-ти осям выбрать решения, которые бы привели к максимальной успешности: максимум здоровых людей, максимум людей образованных, максимальный прирост ВВП, минимальная инфляция, минимальная смертность и т.д. И эти расчеты мы провели. Не надо играться с «измами», надо выбрать такие значения управляемых государством параметров устройства страны, которые приведут к максимальной успешности. В нашем проекте Конституции написано: «предпринимательство — это вид трудовой деятельности». А разве не так? Бизнесмен что, не управляет, не организует, не решает творческие задачи? Банкир что, не работает? Работает. Но вся штука в том, что конфликт труда и капитала, который не удалось решить с марксовых времен, совершенно материален: вот, собственник, вот, наемный работник, вот, добавленная стоимость, которая делится между собственником и работником. От того, как она делится, зависит гармония в обществе. В России есть перекос в пользу собственника, а работнику платят только затем, чтобы с голоду не умер. Зарплаты у нас в 2—2,5 раза меньше, чем экономически равновесно и оправданно. Государство, и только оно, может отрегулировать этот перекос — дать работнику справедливую оплату и справедливую премию. Это называется «социализация собственности». Собственность вроде бы частная, но работает на общество, на большинство трудящихся, на госбюджет, который свои блага отдает обществу. Революционеры хотели всех буржуев поставить к стенке. Мы говорим иначе: частники — тоже люди и понимают, что на том свете будут держать ответ. И предприниматели нас поддержат, когда не вранье будут про нас слушать, а почитают наши книги и уверятся, что наша система отношений «собственник — работник» — гармония, а когда таких систем становится десятки, сотни, тысячи — уже симфония. Это и есть модель будущего страны. И мы полностью уверены, что эта модель «на правильной стороне истории». Это не только предложение нашей стране, а всему миру. Главное тут, что все мы — люди разные, но единственное равное что нам дано — это человеческое достоинство. Как это реализовать, мы в деталях и выписываем. Это и есть модель.

«КР»: — Смущает только одно: слишком глубоко копаете. Вам нужно сначала демонтировать тысячелетние устои, изменить Конституцию, изменить сознание, все изменить. По формуле «до основания, а затем»? Это ведь задача на столетия. Кроме того, вы говорите про гармонию, равновесность и даже идеал, как будто на дворе серебряный век и все мы тут поэты-символисты. Где вы в России видели гармонию и равновесие? Наоборот, вся русская быль состоит из сплошных перекосов. Кроме того. Концепция слишком широкая: надо изменить — все! Но ведь с чего-то надо начинать, двигаться от простого к сложному…

С.С.: — Много вопросов. И несколько посылов я не могу поддержать. Во-первых, когда это жизнь в России состояла из одних перекосов? Никогда этого не было, за исключением последних 25-лет. Когда разрывы накапливались, всегда случалась какая-нибудь революция. Во-вторых: формула «до основания, а затем» применяется к нам недобросовестно. Да, мы копаем до основания, потому что нам нужно понимать все до точки. Руководствуясь глупыми, научно-невыверенными вещами и брать на себя ответственность по переустройству страны нельзя. Поэтому нам пришлось разбираться в 72-х возможных государственных политиках — на каждую из них по пять-шесть целей, на каждую цель — по десятку проблем, на каждую проблему по нескольку решений. То есть на каждую политику несколько сотен когнитивных точек проникновения. Этим наш коллектив и занимался. Представьте этот объем. Мы завершили эту каторжную работу. Наш проект конституции «весит» 400 человеколет. И только после этого мы обрели право говорить, что мы научно, достоверно можем судить, что не так, что должно быть и как к этому перейти. Идеал — это не удел поэтов. В нашем понимании — это абсолютно управленческий атрибут, который применяется для формирования ценностей избранных обществом. Только эти ценности могут формировать цели развития. Ведь если ты не знаешь, где добро, а где зло, ты не можешь проложить курс. Поэтому идеал надо понимать не как идеализм, а как абсолютную ценность, которой, например, является человеческая жизнь. Труд — тоже абсолютная ценность, потому что если не труд, то рента, разбой, отъем и тот самый социальный расизм. Любовь мужчины и женщины — абсолютная ценность. Подозрения, что мы страдаем свойственным русской интеллигенции «душевным томлением», — чего-то такого хочется: то ли демократии, то ли осетринки с хреном — это не к нам. Сейчас мы завершаем исследование, которое называется «Алгоритм и сценарии перехода к будущей постлиберальной России». Можно пророчествовать, можно предсказывать, а можно — проектировать и конструировать это будущее. Вот этим, последним, мы и занимаемся. Наиболее оптимальный вариант, который гарантирует от угроз на этом пути, это так называемая «цезарианская модель». Что она означает? Примеров в мире достаточно. Скажем, руководитель страны, президент Путин, оглядев свою вотчину, говорит «Бог ты мой, что творится! Что натворили эти подручные либералы, а ну-ка их в сторону. А назначу-ка я Глазьева, Сулакшина, Катасонова…». И ведь народ поддержит! И президент поворачивает штурвал страны в сторону курса, который мы просчитали — сторону света, добра, правды, справедливости, нравственности. Такой самый благоприятный вариант возможен, хотя шансов все меньше и меньше. Какие другие теоретические варианты? Может расколоться элита. Например, часть элиты возьмет на вооружение нашу программу. Это будет называться дворцовым переворотом. Этот вариант не очень вероятен. Еще менее вероятен вариант, который предусматривает смену идеологии и властного режима через выборы. Чуровские методы мы вскрывали математически и поняли, что «Единая Россия» удвоила себе голоса и является партией-узурпатором. Я не буду перечислять все варианты. Но есть один самый тревожный и опасный — революция. Причем реализован он может быть двумя способами. О первом только что говорил Путин на коллегии ФСБ, ее готовит Запад и подпитывает «зеленой кашей». Ее адресаты тут достаточно хорошо отпозиционированы — оранжевая революция. Ее цель — дожать Россию в либеральное убожество до конца, чтобы через 10—15 лет она вообще исчезла. Но есть вероятность другой революции, когда народ реально расчухает, что с ним сделали, что с ним реально происходит, когда дойдет дело до края. А до края дойдет неизбежно при модели, которая сейчас у нас действует. И тогда это будет «русский бунт, бессмысленный и беспощадный», как мы знаем из истории. Это реальная угроза. Этого никому не пожелаешь, с нею нужно бороться, ее нужно предупредить. Но каким образом? Можно так, как действует политический режим сейчас: затыкать рты, обвинять Сулакшина в глупости и сумасшествии только из-за того, что он вычислил своими «интегралами», что «Единая Россия» удвоила себе голоса, и закрывать глаза на то, что реально происходит. Но лучше, конечно, использовать ту самую «цезарианскую модель». Путин — волевой человек, мощная историческая фигура, и я действительно надеюсь, что он в какой-то момент увидит эту благотворную возможность и для него самого, и для России, которая пойдет по правильному курсу, уйдет от нынешней болезни и деформации. А наша задача, как ученых, этот путь проложить — вычислить риски, предложить проекты законов.

«КР»: — Ваша модель может в какой-то момент перейти в область реальной политики? Может ли случиться, что вы станете лидером партии, создадите новое крыло оппозиции? Кстати, исходя из того, что я сегодня услышал, вы можете стать уникальной партией, которая будет «в оппозиции к оппозиции» — то есть, идеологическим противником нынешней болотно-навально-либеральной оппозиции, а может быть, и не только ей? Короче, есть планы создать партию?

С.С.: — Безусловно, да! Сейчас на моем рабочем столе «Российский манифест 2020», затем будет разработана политическая платформа и программа. Далее будет создана политическая партия. А потом идея, что называется, овладеет массами, появятся лидеры — повторю, что таким лидером имеет исторический шанс стать сам Путин. По окончанию партийного строительства начнется спокойное формирование на наших идейных основаниях новой власти в стране и тяжелейшая работа по ее переустройству. Мы уже сейчас видим этот путь в деталях. А если говорить о нынешней оппозиции, то на сегодня картина такая же смрадная и деформированная, как и во всех сферах. Есть властный политический режим, в котором преобладает непонимание процессов развития страны по существу, потому что обратные связи с народом разорваны. «Единая Россия» ничего снизу не приносит, а только ждет звонка из администрации президента. То же самое происходит и с другими партиями. Там работает императив воспроизводства себя во власти, поэтому реальная оппозиция — левая — превратилась в «оппозицию его величества». Смешно смотреть: коммунисты принимают ордена из рук «антинародного режима»! Уютно в Думе устроились, будут там до пенсии сидеть. Другой сегмент оппозиции, который называют «болотным», — его просто давят. Стране не хватает того, о чем мы с вами сегодня говорили — нас, третьей силы, партии, которая будет действовать в общих интересах. Которая не будет лоббировать саму себя или определенную касту: например богатых, или какую-то этническую группу, или интересы иностранцев, которые тут уже захватили все. Наша теория прозрачна и открыта, она позволяет говорить, что нравственное решение в интересах всех — возможно.

Беседовал Михаил Сарафанов

http://kolokolrussia.ru/politika/stepan-sulakshin-liberalnaya-model-rossii-nesovmestima-s-ee-suverenitetom

Интервьюер коснулся щекотливых вопросов

WEB-монитор — Mon, 16 Sep 2013 20:33:55 GMT

Как отвечать на щекотливые вопросы?

26.08.2013

Источник: Планета HR

Политика, религия, сексуальная ориентация, обсуждение бывшего руководства или рассказ о личных проблемах - вот основной перечень так называемых "запретных" тем на собеседовании. Что делать, если интервьюер все же коснулся щекотливых вопросов?

Под запретом

– Вот подзаработаю тут у вас и наконец-то эмигрирую из этого государства! Подумываю об одной из стран, где царит анархия. К тому же, жена и дети меня просто достали! А тут еще и серьезные проблемы со здоровьем... Денег ни на лечение, ни на что-то другое не хватает – мои предыдущие работодатели оказались отъявленными скупердяями!

Будь у вас хоть три высших образования, тридцатитрехлетний опыт работы в компаниях «большой четверки» плюс все необходимые навыки и положительные рекомендации с предыдущих мест работы, после такой откровенности, которую выказал наш гипотетический кандидат, предложение о работе вы не получите.

Между Сциллой и Харибдой

Политика, религия, сексуальная ориентация, обсуждение бывшего руководства или рассказ о личных проблемах – вот основной перечень так называемых «запретных» тем на собеседовании.

Для справки: если интервьюер американской компании спросит, какого вероисповедания придерживается кандидат, его могут обвинить в дискриминации и предъявить судебный иск. В России можно, не опасаясь юридической ответственности, спрашивать про возраст, национальность, семейное положение, вероисповедание и политические взгляды. Однако неписаные законы деловой этики не одобряют подобное «любопытство» со стороны интервьюера. Поэтому затрагивание столь деликатных тем во время интервью, как правило, объясняется непрофессионализмом рекрутера. Исключение составляет интервью со службой безопасности, в задачу которой входит проверка персональных данных соискателя.

При правильном подходе, любую «запретную тему», можно использовать в свою пользу.

Но что же делать, если интервьюер все же коснулся щекотливой темы?

«Политические и религиозные взгляды, в большинстве своем, мало влияют на рабочие моменты (если только вы не собираетесь строить свою карьеру в какой-то партии либо в сфере духовенства), – считает консультант THI Selection Анна Облова. – В то же время, это очень щекотливая тема, которая может спровоцировать оживленную дискуссию с потенциальным работодателем».

В дискуссиях, разумеется, нет ничего плохого, если оппоненты соблюдают правила ведения спора. Поэтому, если окажется, что вы с потенциальным работодателем находитесь «по разные стороны баррикады» по принципиально важным для него вопросам, то лучше узнать об этом на собеседовании, чем во время испытательного срока.

Если вы не хотите или не готовы отвечать на некоторые вопросы работодателя, считая, что ответы на них не дадут представления о вас, как о специалисте, лучше сказать об этом сразу, не пытаясь выдавать нейтральные или социально-желаемые отговорки. Фразы «к сожалению, я не готов ответить на данный вопрос» или «я не хотел бы касаться тем, затрагивающих мою личную жизнь и не имеющих прямого отношения к выполнению рабочих обязанностей» вполне применимы в данной ситуации.

В то же время, при правильном подходе, любую «запретную тему», можно использовать в свою пользу: показать свои сильные стороны, чтобы интервьюер увидел в вас собеседника, умеющего грамотно себя презентовать, вести переговоры «при любой погоде» и поддерживать разговор на самые деликатные темы. Если вы займете нейтральную позицию, смягчите «острые углы» дискуссии и вместе с тем аргументированно докажете оппоненту свою точку зрения, то сможете получить желаемую должность.

Отвечая на вопрос «Почему вы ушли с прежнего места работы?», избегайте критики, даже если с предыдущей компанией вы расстались в результате конфликта, который был обусловлен объективными причинами. Придерживайтесь нейтральной позиции, не давая повода работодателю думать о вас как о конфликтном сотруднике.

«Личный» разговор

«Запретность» определенных тем и вопросов воспринимается очень субъективно и зависит от индивидуального восприятия, воспитания и характера соискателя. Чаще всего негативное отношение вызывают вопросы личного характера: о семье, родственниках, материальном положении.

В большинстве случаев, выяснение определенных личных обстоятельств инициировано «сверху».

«Обсуждение "личных" тем на собеседовании совсем не так бесполезно, как кажется многим соискателям, – уверена Анна Мухина, специалист в области карьерного консультирования, психолог-консультант Центра тестирования и развития "Гуманитарные технологии". – И, конечно же, не связано с праздным любопытством интервьюера. Эти вопросы позволяют оценить соответствие кандидата ценностным ориентациям коллектива компании, ее корпоративной культуре, особенностям стиля руководства и т. п. А следовательно, сделать вывод: легко ли новый человек впишется в коллектив, насколько комфортно он будет себя чувствовать, как быстро адаптируется и начнет эффективно выполнять свои обязанности».

В большинстве случаев, выяснение определенных личных обстоятельств инициировано «сверху». «Например, генеральный директор принципиально берет на работу только семейных мужчин, так как считает их более предсказуемыми и стабильными сотрудниками, мотивированными на достижения и высокие заработки, – рассказывает Анна Мухина. – Или наоборот, мне приходилось работать с генеральным директором, "кадровая политика" которого строилась на принципе: лучший сотрудник – одинокая женщина за 30 с ребенком. И кадровым структурам приходится соответствовать запросу руководства, независимо от того, считают ли менеджеры по персоналу такие требования обоснованными».

Часто замешательство соискателя вызывает просьба рассказать о себе. Это довольно распространенный вопрос на собеседованиях, поэтому ответ на него лучше продумать заранее. Составьте краткий, но содержательный рассказ, сделав акцент на профессиональных качествах и достигнутых результатах. Объясните, почему вы выбрали именно эту специализацию, как строили карьеру. Если работодателю ваш ответ покажется недостаточным, он задаст дополнительные вопросы.

Вопросы, касающиеся политики, вероисповедания и личной жизни соискателя, в свою очередь, помогут лучше понять корпоративную культуру компании, ее внутренние нормы и правила. Очень важно вовремя оценить эту информацию. Допустим, вы далеки от политики и стараетесь избегать политических дискуссий. Будете ли вы чувствовать себя уверенно, попав в компанию, руководство которой придает огромное значение наличию активной политической позиции?

За гранью вседозволенности

Есть еще один тип собеседований, на которых соискатель может испытывать дискомфорт. Это так называемое стрессовое интервью, когда работодатель намеренно создает напряженную атмосферу, провоцирует кандидата, выводит его из состояния психологического равновесия, чтобы выяснить, как человек поведет себя, оказавшись в сложной ситуации.

Важно помнить, что во время собеседования не только работодатель выбирает подходящего кандидата, но и соискатель оценивает свое будущее место работы.

Например, интервьюер может спросить: «Вы полгода не работали, что вы делали все это время? Не могли найти работу?», или: «Почему вас уволили с прежнего места работы?» и т. п. Задавая подобные вопросы, работодатель обращает внимание не столько на то, что вы говорите, сколько на то, как вы реагируете на происходящее.

Эффективность и правомерность стрессового интервью является спорной, однако к такому варианту развития событий надо быть готовым и реагировать соответствующим образом, отвечая кратко и спокойно. К примеру, интервьюер может сделать выводы не в вашу пользу, если при ответе на вопрос о длительном перерыве в работе он почувствует ваш дискомфорт. Но если вы уверенно и с улыбкой скажете: «Не было острой необходимости работать, поэтому хотелось отдохнуть какое-то время после учебы», – можно рассчитывать на получение высоких баллов за сдачу этого «экзамена».

С другой стороны, если поведение интервьюера переходит границы дозволенного, вы имеете полное право сказать ему о том, что, на ваш взгляд, недопустимо строить беседу подобным образом и даже прервать интервью, задумавшись, стоит ли работать в компании с подобной атмосферой.

По мнению рекрутеров, самая лучшая тактика на собеседовании – ничего не придумывать, а говорить о себе кратно и лаконично, без подробных деталей. Поэтому делайте акцент на том, что личные обстоятельства – наличие или отсутствие семьи, детей, политические взгляды, здоровье и т. д. – не помешают вам активно включиться в работу и достигнуть поставленных целей и результатов.

http://www.klerk.ru/job/articles/329499/

Шкала жизненных ценностей

WEB-монитор — Mon, 16 Sep 2013 20:27:52 GMT

21.08.2013

"Какова ваша самая большая ошибка, и как вы с ней справились?"

Источник: Планета HR

Ответ на этот вопрос в какой-то мере показывает шкалу жизненных ценностей кандидата, демонстрирует его способность признавать свои ошибки и находить пути решения непредвиденных ситуаций, помогает понять, способен ли человек критически оценивать свои поступки. А соискатель, рассказывая о промахах, может обратить свои недостатки в достоинства.

Зачем задают этот вопрос

Вопрос о допущенных ошибках относится к разряду «стрессовых», способных вызвать недовольство соискателей и заставить их нервничать на собеседовании. Для чего же тогда работодатели используют его в своей практике? Вполне естественно, что, рассказывая о себе в письменной форме в резюме или в устной – на собеседовании с работодателем, кандидат пытается завуалировать информацию, которая может представить его в неблагоприятном свете. Поэтому, задавая подобный вопрос, рекрутер хочет услышать из первых уст о промахах и неудачах соискателя. Светлана Гиацинтова, директор по персоналу компании «Ай-Теко», считает, что в первую очередь такой вопрос задается для того, чтобы определить, насколько соискатель способен признать долю своей вины в случившемся.Во-вторых, он может прояснить, какого рода задачи вызывают у кандидатов наибольшие трудности.

Такой вопрос задается для того, чтобы определить, насколько соискатель способен признать долю своей вины в случившемся.

Спрашивая претендентов об ошибках, рекрутеры, как правило, не уточняют, из какой области должны быть промахи, перекладывая тем самым «ответственность» за выбор не самых удачных поступков на самих «утопающих». Таким образом они стараются выяснить приоритеты потенциальных сотрудников. Юлия Изотова, руководитель отдела подбора специалистов в области телекоммуникаций кадрового агентства Delogys Group, полагает, что вопрос об ошибке подразумевает множество вариантов ответов, так как не содержит в себе никаких уточняющих формулировок. И, по ее мнению, эйчарам имеет смысл спрашивать у соискателей скорее не о промахах как таковых, а о сложных задачах, проблемах, нестандартных ситуациях из прошлого опыта.

То, как человек переживает свои неудачи, его реакция на происходящие события, интерпретация переломных моментов карьеры может показать, насколько он соответствует ожиданиям потенциального работодателя. Елена Маркитанова, руководитель отдела по работе с предприятиями розничной торговли кадрового агентства Delogys Group, говорит, что, проанализировав предпринятые кандидатом попытки отыскать правильное решение в тяжелой ситуации, рекрутер может сделать предположение о его психологической выдержанности и способности справляться со стрессом.

Светлана Бабиченко, руководитель отдела по работе с телекоммуникационными и ИТ-компаниями кадрового агентства Delogys Group, считает, что таким вопросом проверяется в первую очередь умение презентовать себя, свои профессиональные достижения работодателю, ведь, перехватив инициативу ведения беседы, можно представить свои промахи как небольшие неудачи, которые встречаются у каждого человека. Так, Лариса К., бухгалтер, самой серьезной своей ошибкой назвала неверно выбранную базовую специальность. Она окончила биолого-почвенный факультет по специальности «Почвоведение», затем курсы психологии и менеджмента. На вопрос рекрутера, почему были выбраны именно эти специализации, Лариса ответила, что в первом случае она пошла на поводу у родителей, которые сами были выпускниками этого факультета, во втором – посоветовала лучшая подруга, работающая менеджером по персоналу. В итоге она сменила несколько профессий – от специалиста по продажам до инспектора отдела кадров. Затем попробовала свои силы в качестве помощника бухгалтера и поняла, что это именно та работа, которая ей интересна. Теперь Лариса получает экономическое образование и сожалеет о том, что пришлось потратить много времени, прежде чем удалось найти себя.

Кого и как спрашивают о неудачах

Екатерина Аполинская, консультант компании AVANTA Personnel, свидетельствует, что «такой вопрос чаще всего задают кандидатам, которые на интервью выдают заранее подготовленную и продуманную самопрезентацию, изобилующую социально желаемыми ответами. В этом случае вопрос об ошибках будет вполне уместен, так как претенденду придется рассказывать не только о своих победах, но и о том, чего не удалось достичь». Не все склонны признавать и анализировать свои ошибки, а тем более учиться на них. Обвиняя в причинах случившегося «сложившиеся обстоятельства», человек рискует столкнуться в будущем с теми же проблемами, с которыми он однажды уже не смог справиться.

Как правило, такого рода вопросы задаются кандидатам, функционал которых предполагает высокий уровень ответственности и самостоятельности в принятии решений.

В большинстве случаев «ошибки» помогают специалистам овладеть на практике, в экстремальных условиях, такими навыками, которых не удалось бы постичь, владея только теоретической базой. Признание в собственных неудачах, аргументированное выстраивание логической цепочки причин и следствий продемонстрируют работодателю способность соискателя к быстрому принятию взвешенных решений, умение отвечать за свои действия. Вероника Давыдова, ведущий консультант КА «ВИЗАВИ Консалт», рассказывает: «Как правило, такого рода вопросы задаются кандидатам, функционал которых предполагает высокий уровень ответственности и самостоятельности в принятии решений. В первую очередь речь идет о менеджерах среднего и высшего звена. Цель – выяснить, способен ли потенциальный сотрудник взять на себя ответственность за произошедшие в его профессиональной биографии события».

Не все рекрутеры считают оправданным задавать вопрос об ошибке в такой широкой формулировке, тем самым предоставляя «простор для фантазии» кандидатов, которые вполне могут при ответе избежать разговора о профессиональных промахах, поведав пару случаев из своей личной жизни. Елена Соловская, директор ростовского рекрутингового агентства «Служба персонала», считает, что лучше, когда эйчары задают более конкретный вопрос, к примеру, о профессиональных неудачах.

Вопрос о допущенных ошибках несколько перекликается с вопросом о недостатках, ведь зачастую именно нехватка опыта, знаний и навыков приводит к просчетам. Вероника Давыдова полагает, что первый из них позволяет оценить какие-то конкретные поступки кандидата, то второй является уже «посягательством» на личность в целом. Именно поэтому соискатели чаще всего теряются и не могут ответить на него, так как им кажется, что любое утверждение может быть истолковано против них. Ведь если ошибка осталась в прошлом и, более того, была исправлена, то со своими недостатками бороться намного сложнее. Виктория Савилова, заместитель генерального директора компании ARDEX Russia, замечает: «Рассказывая об ошибках и способах решения проблемы, кандидат, как правило, попутно рассказывает и о своих достоинствах с недостатками, о тех личностных качествах, которые ему помешали, что говорит о его умении признавать свои слабые стороны».

Говорить или молчать?

Каждый человек допускал какие-либо недочеты в процессе своей трудовой деятельности, однако у многих случались и такие ошибки, о которых даже не хочется вспоминать. Причинами могли стать как простая халатность и недосмотр, так и несогласованность общих усилий сотрудников. В любом случае сообщать о деталях потенциальным работодателям было бы нелогично. Поэтому сориентируйтесь заранее, о чем можно поделиться с «общественностью», а какой «сор» лучше не выносить из избы. При подготовке к собеседованию можно, проанализировав полученный вами опыт, подготовить ситуации из серии «на ошибках учатся», рассказ о которых будет для вас менее болезненным.

Можно, проанализировав полученный вами опыт, подготовить ситуации из серии «на ошибках учатся», рассказ о которых будет для вас менее болезненным.

Конечно, менеджеры по персоналу не ждут от соискателей историю о «суровых жизненных буднях», однако вполне возможно, что формулировка промахов будет носить личностный характер. Например, Ирина Р. на интервью рассказала следующее. Она очень сожалела, что, заняв должность директора по персоналу крупной компании, ушла в декретный отпуск на два года, поскольку потом ей удалось найти новую работу с большим трудом, только согласившись на более низкую позицию. Но Ирина поняла, что проблема заключается в уровне ее компетенции, и поступила на заочное отделение для получения второго высшего образования, посещала выставки и семинары. В результате через год ее повысили, предложив более интересную и высокооплачиваемую работу. А вот Андрей С. поведал на собеседовании о том, что все свое рабочее и личное время посвящал исключительно работе, в семье его практически не видели. Осознав, что работа отнимает у него бóльшую часть жизни и лишает возможности проводить время с домашними, Андрей нашел работу с нормированным графиком, научился расставлять приоритеты и грамотно управлять своим временем. В итоге он сделал вывод, что для гармоничного развития очень важно уметь соблюдать баланс между личной и профессиональной сферами жизни.

На вопрос о просчетах можно дать и нейтральный ответ. Например, «вообще, ошибок в моей работе не было, случались лишь незначительные промахи, которые удавалось исправить в самые короткие сроки». Однако этот вариант все же нельзя назвать удачным, поскольку рекрутер, не сумев выяснить интересующие его моменты, попытается другими способами обнаружить «темные пятна» на карьерном пути соискателя. Можно сказать что-то вроде: «Ошибкой было начитаться книг и статей по прохождению интервью, где говорится, что ни один вопрос работодателя не стоит оставлять без ответа. Но, к сожалению, сейчас я действительно не готов ответить на ваш вопрос».

Чистосердечное признание смягчает вину

После того как вы расскажете о допущенной вами ошибке, следует проанализировать причины, которые, по вашему мнению, привели к такому развитию событий. Желательно сразу указать долю своей вины, чтобы рекрутер не задавал вам дополнительных вопросов, и рассказать, каким образом вы пытались найти пути решения возникшей проблемы. Виктория Савилова отмечает, что «неудачи случаются в профессиональной деятельности любого человека, но представление об их причинах у всех людей разное. Кому-то не удалось сработаться с коллегами, кого-то безосновательно, на его взгляд, уволили, кто-то не смог добиться повышения». Как бы то ни было, но лучше заранее обдумать ответ на этот вопрос, проанализировав прошлые неудачи, и представить их работодателю в наиболее выгодном для вас ракурсе.

К примеру, у Ларисы К. был такой опыт: «В отделе освободилась должность начальника отдела, и кандидатов искали внутри компании. Шла жесткая борьба между сотрудниками за повышение. Я отошла в сторону, решив не участвовать в этой "мышиной возне". Подумала, что мне сами все предложат, так как показатели у меня были самые лучшие по отделу. Но выбрали более активного человека, и я поняла, что моя пассивность и надежда на "правильное" решение руководства сыграли со мной злую шутку. Тогда я подготовила план действий, пошла с ним к руководству и в результате получила повышение».

Осознание причин своих неудач очень важно для того, чтобы не совершать подобных ошибок снова. Умение делать выводы из прошлого, даже негативного, опыта, менять стиль поведения и управления, контролировать свои эмоции – все это играет значимую роль для сотрудника любой компетенции и статуса. Ведь однажды испытав сильный стресс от допущенной серьезной ошибки, человек постарается сделать все от него зависящее, чтобы не допустить в будущем повторения такой же ситуации, а компания сумеет заполучить в свои ряды кандидата с более разветвленной вариативностью поведения.

http://www.klerk.ru/job/articles/328925/

Умение рекрутера разгадать кандидата

WEB-монитор — Mon, 16 Sep 2013 20:22:14 GMT

5 штрихов к портрету кандидата

23.05.2013

Андрей Павлюченко

Источник: Rabota.ru

Умение разгадать кандидата — важная составляющая успеха рекрутера. Но на вопрос «Что для вас важнее: деньги или интерес?» вы не получите искреннего ответа. Исключить социальную желательность можно, составив вопрос определенным образом. Как узнать о кандидате все, что вам нужно, так, чтобы он этого даже не заметил?

Известный специалист по персоналу и бизнес-тренер Светлана Иванова в книге «Мотивация на 100%» предлагает целую карту мотивации сотрудников. Там же есть вопросы, позволяющие выявить тот или иной мотивационный аспект. Например, кто перед вами: одиночка или командный игрок; карьерист или тот, для кого высшая цель — получать зарплату? Все это можно выяснить, не прибегая к прямым вопросам вроде: «Трудоголик ли вы?».

Почему мотивация? Во-первых, для оценки профессиональных компетенций больше подходят тесты и кейсы. Во-вторых, как писали эксперты в одной из наших предыдущих статей, именно мотивация — показатель «талантливости» работника. Сравнив показатели соискателя с показателями своих лучших сотрудников, вы с большой долей вероятности поймете, будет ли кандидат успешен в вашей компании.

Эксперт рынка труда Серафима Серегина, старший рекрутер Лизинговой компании «АНКОР», комментирует предложенные Светланой Ивановой вопросы исходя из собственного опыта. Как много, оказывается, можно узнать о соискателе, почти не заставляя его нервничать.

1. Почему вы выбрали именно эту профессию?

Такой вопрос в первую очередь позволяет узнать, что для сотрудника важнее — общение с людьми или само содержание работы. Светлана Иванова советует обращать внимание на то, какое место в ответе отводится коллегам, а какое — рабочим процессам.

Почему это важно: существуют профессии, в которых первое совпадает со вторым — работа с клиентами. Но при работе с цифрами, текстами и документами общение может стать отвлекающим фактором.

Серафима Серегина: «Помимо прочего, задавая подобный вопрос, мы можем понять, где работник будет эффективен в будущем. Например, к вам пришел кандидат на административную должность. Но рассказывает он о том, что очень любит активно общаться с людьми, предпочитает динамичный стиль работы. Из этого можно сделать вывод, что он, возможно, прекрасно проявит себя в работе с клиентами или в продажах».

2. Вы хорошо справлялись со своими обязанностями на предыдущем месте работы? Почему вы так считаете?

Данный вопрос — не столько на самооценку, сколько на тип референции кандидата. Поэтому нужно обязательно добавить: «Почему вы так считаете?». Если в ответе будет ссылка на чье-то мнение или внешние факторы: «Так говорил мой начальник» или «Я всегда выполнял план» — значит, для кандидата характерна внешняя референция. Если же он апеллирует к собственным чувствам или суждениям, то перед вами — сотрудник с внутренней референцией.

Почему это важно: прежде всего, для эффективного ситуационного руководства. Кроме того, на некоторых позициях сотруднику с внешней референцией будет неуютно, а на высокой руководящей должности — почти невыносимо.

Серафима Серегина: «Я абсолютно согласна с этим вопросом. Кстати, необязательно спрашивать только о профессиональной самооценке. Как правило, сотрудники, успешные в работе, заинтересованные в развитии своей карьеры так или иначе привносят этот успех и в личную жизнь. Безусловно, эта параллель не всегда истинна, но во многих случаях такой анализ взаимосвязи очень кстати».

3. Представьте себе, что вы стали сотрудником нашей компании. Вам будет удобнее, если мы расскажем вам о принятой системе нашей работы с тем, чтобы вы ей следовали, или если мы дадим вам возможность проанализировать существующую систему и предложить свою?

Так вы можете узнать, как кандидат привык подходить к работе: придерживается ли он проверенных методов (ориентация на процедуры) или же ищет и изобретает новые (ориентация на возможности).

Почему это важно: «Практика показывает, что чем больше тип работы соответствует склонностям сотрудника, тем он успешнее и мотивированнее, тем меньше допускает ошибок», — пишет Светлана Иванова. Важно оценить, какой стиль принят в вашей компании, чтобы понять, сможет ли кандидат полностью раскрыть здесь свои способности.

Серафима Серегина: «Из этого вопроса можно извлечь практическую пользу, если предложить кандидату конкретный кейс. Оценивая ситуацию, существующую на данный момент в компании, соискатель может предложить решения, которые в будущем существенно изменят ее в лучшую сторону. Причем эти решения могут быть как стратегического характера, так и менее глобального, касающиеся мелочей».

4. Опишите, пожалуйста, рабочую ситуацию, о которой вам приятнее всего вспоминать.

Главная задача этого приятного для соискателя вопроса — выявить тип позиционирования в командных отношениях. Кто перед вами: одиночка, командный игрок или менеджер? Вывод зависит от того, что содержится в ответе кандидата: вспоминает ли он свое личное достижение или коллективное. А если коллективное — то упоминает ли он о своей организаторской функции.

Почему это важно: пренебрежение данным аспектом мотивации приводит к неприятным результатам. Например, командный игрок на позиции, подразумевающей индивидуальную ответственность, будет испытывать стресс и искать поддержки где только возможно. Менеджер без подчиненных может стать неформальным лидером и выступить против руководителя.

Серафима Серегина: «С одного вопроса узнать позиционирование соискателя невозможно. Кандидат может рассказать, предположим, о том, как он выиграл тендер с клиентом и какие прекрасные взаимоотношения выстроил. Из этого ответа можно сделать вывод, что соискатель позиционирует себя как самостоятельную единицу. Но можно подвести и другой итог: так кандидат мог просто вспомнить приятную ситуацию, когда он добился профессионального успеха, показав тем самым, что уверенно идет к поставленной цели, и это вовсе не означает, что он отделяет себя от всего остального коллектива. Необходимо задать еще несколько вопросов с таким же подтекстом».

5. Как вы думаете, что именно ценят люди в работе?

Вопрос позволяет вычислить ключевые показатели мотивации. После приятных воспоминаний о прошлых успехах проективный вопрос, в котором речь идет о ком-то другом, дает соискателю шанс абстрагироваться от текущей ситуации. Рекрутера же проективный вопрос страхует от социально-желаемого ответа.

Если развить беседу, можно подсчитать, как часто в своей речи соискатель упоминает те или иные факторы. К примеру, если тема зарплаты всплывает более одного раза, то, возможно, главный мотиватор для кандидата — деньги.

Почему это важно: узнав ключевые показатели мотивации соискателя, вы сможете решить, насколько продуктивен он будет в вашей компании и впишется ли он в ее корпоративную культуру.

Серафима Серегина: «Если кандидат часто упоминает материальное вознаграждение, то, возможно, у него есть для этого весомые основания. В таком случае я задаю вопросы личного характера. Например, снимает ли соискатель жилье, чем обусловлена желаемая планка его заработной платы, или, предположим, зачем он переехал в тот или иной город. Безусловно, такие вопросы можно задавать лишь тогда, когда общение идет в комфортном ключе.

Если исходя из ответов можно сделать вывод, что у кандидата есть прочная и уверенная мотивация и к работе он будет подходить ответственно, в частности, ввиду своих финансовых обязательств, то я не вижу в его внимании к размеру оклада ничего предосудительного».

Это далеко не все вопросы, с помощью которых соискателя можно вывести на чистую воду. Продолжение следует!

Мнение

http://www.klerk.ru/job/articles/315581/

Работа на эмоциях

30.08.13 12:31

Алексей Киндялов

Источник: Rabota.ru

Большинство коучей и бизнес-консультантов настоятельно советуют оставлять все свои чувства и переживания за порогом рабочего кабинета. Но сотрудники — не бездушные машины, и даже самый черствый начальник нет-нет, да и уронит скупую слезу на квартальный отчет. Могут ли эмоции и бизнес существовать вместе, и какие проблемы ожидают чересчур несдержанных работников?

Улыбки с Запада

Из фильмов, рассказов друзей или собственного опыта мы знаем, что американцы — чрезвычайно улыбчивый народ. Особенно это заметно в бизнесе, где без широкой голливудской улыбки не заключается ни один контракт. Неужели на Западе дела у всех людей идут настолько хорошо, что они могут целыми днями хвастаться своими идеально белыми зубами каждому встречному? Нет, это не так, и проблем у американцев немногим меньше, чем у наших граждан. Просто у них уже вошло в привычку скрывать за улыбкой все свои чувства и держать себя со всеми дружелюбно. Этому их научили авторы десятков тысяч книг о построении карьеры, которые утверждают, что единственные чувства, которые вы можете выказывать своим коллегам и клиентам — бесконечное добродушие и приветливость. Все остальные эмоции рекомендуется запереть на ключ и положить на самую дальнюю полку, ибо бизнес и эмоции не могут существовать вместе.

Татьяна Долгополова, менеджер по работе с клиентами Coleman Services-Новосибирск:

«Восточная мудрость гласит: "Прежде чем войти в чужой дом, надень улыбку". Тот же принцип действует и на работе. В западном бизнесе неприемлемы любые проявления личных эмоций, и все чувства надежно прячутся за приветливой дежурной улыбкой. Западные эксперты полагают, что способность контролировать свои эмоции позволяет сотрудникам принимать объективные, беспристрастные и, как следствие, качественные решения, в основе которых лежит логика и экономический расчет. В восточных странах так же не приветствуется проявление личных эмоций на работе — все общение происходит предельно сдержанно. Однако человеку неподготовленному такое общение может показаться недостаточно дружелюбным. Бывают случаи, когда российские сотрудники, приехав на стажировку в другую страну, жалуются, что их коллеги держатся отстраненно и все время улыбаются без причины».

Плач Ярославны

Но насколько оправдан такой подход? При ответе на этот вопрос Илья Шабшин, ведущий специалист Психологического центра на Волхонке, советует четко разделить все эмоции, которые проявляются на работе, на две категории: переживания, не связанные с трудовой деятельностью, и эмоции, имеющие деловой контекст. К первым можно отнести события в личной жизни, семейные неурядицы и прочие факторы, никак не связанные с вашей работой. «Недомогание любимого домашнего питомца — печальное событие, но маловероятно, что ваш начальник согласится с тем, что это уважительная причина ухудшения качества выполняемых вами профессиональных обязанностей», — считает Илья Шабшин.

По мнению эксперта, гораздо сложнее оценить уместность проявления эмоций делового происхождения.

Илья Шабшин:

«Все мы — живые люди, и "отключать" свою чувствующую, переживающую часть мы не можем. В то же время мы работаем в окружении и во взаимодействии с другими сотрудниками и не должны доставлять им неудобства своей чрезмерной или неконтролируемой эмоциональностью."Золотая середина", вероятно, состоит в том, что наши эмоции проявляются и в офисе, но в "дозированном" объеме и в адекватной форме. Истерики, взрывы гнева, рыдания, раскаты хохота неприемлемы в деловой жизни офиса. А вот показать, что вы не удовлетворены или, наоборот, обрадованы, обеспокоены или воодушевлены — можно и даже иногда нужно. Эмоции во взаимоотношениях между людьми — вовсе не пятое колесо, а естественная составляющая. Конечно, в деловом контексте ее роль меньше, чем в личном, но она присутствует и помогает взаимопониманию. Абсолютно безэмоционального работника вряд ли можно считать эталоном: общение с ним, ограничивающееся даже сугубо деловой коммуникацией, будет для большинства людей малоприятным или даже вызывающим некоторый дискомфорт».

По мнению Татьяны Долгополовой, последствия чрезмерного проявления эмоций могут быть не очень благоприятными. Безусловно, приятно и правильно, когда коллеги, видя ваше плохое настроение или озабоченность, стараются принять участие в вашей проблеме, посочувствовать или помочь советом. Это нормальная реакция людей, которым вы небезразличны. Другое дело, когда излишняя эмоциональность становится нормой для сотрудника. «Если такая ситуация повторяется регулярно, скорее всего, это вызовет недопонимание и даже раздражение у ваших коллег, — считает Татьяна Долгополова. — Ведь у них самих трудностей не меньше: ребенок получил двойку, машину нужно сдавать в автосервис, а тут вы со своими слезами. Начальство тоже вряд ли захочет созерцать чрезмерно эмоционального подчиненного, от которого неизвестно чего ожидать. А про клиентов даже и говорить излишне: представьте, что вы пришли в ресторан, а вас обслуживает хмурый, недовольный официант. Вряд ли вам захочется вернуться сюда снова».

Перегибы на местах

Поняв, что проблемы на работе, возможно, вызваны вашей излишней эмоциональностью, не спешите праздновать победу над собой: осознание ошибки — лишь первый шаг. Казалось бы, выйти из сложившейся ситуации довольно легко: надо лишь запретить себе проявлять какие-бы то ни было эмоции на работе. С коллегами разговаривать сухо и только по делу, а начальнику громко выкрикивать «Сэр! Есть, сэр!» в ответ на любые его предложения, не жалуясь и не причитая. Однако, по мнению экспертов, проблема с излишним проявлением эмоций гораздо серьезнее и глубже, чем может показаться, и эмоциональное «голодание» может привести к еще большим трудностям. «Раздражение, недовольство, обиды, разочарования накапливаются, и раньше или позже происходит взрыв, часто из-за ничтожного повода, — рассказывает Илья Шабшин. — Да и расхожая фраза "все болезни — от нервов" тоже не лишена оснований: все больше заболеваний рассматриваются сейчас как психосоматические».

Но помимо проблем со здоровьем (как психическим, так и физиологическим), запрет на эмоции может серьезно навредить вашей карьере. «Работать совсем без эмоций очень сложно, — говорит Татьяна Долгополова. — Когда по долгу службы приходится постоянно контролировать проявление собственных чувств, создается эмоциональное перенапряжение. Если вовремя не принять меры, оно с легкостью трансформируется в профессиональное выгорание, а также нанесет непоправимый вред человеческой психике».

Если хочешь быть здоров

Так как же разобраться со своими эмоциями да еще и без вреда для здоровья? Эксперты утверждают, что эта задача весьма сложная, однако есть множество методик и приемов, которые могут освоить все желающие. Например, Илья Шабшин советует начать с техники «Я — высказывание»: «Ее суть состоит в том, что человек говорит о своих переживаниях в связи с действиями другого человека, а не выплескивает на него свои эмоции. Сравните: "Вы — некомпетентный, безответственный лентяй!" и "Когда Вы присылаете мне отчет с задержкой, это создает проблемы, и я недоволен, что так происходит уже в третий раз". Конструкция "Я — высказывания" более сложная, чем личностное обвинение, но оно не оскорбляет, а потому не вызывает отрицания, защиты или ответных обвинений, благодаря чему деловой вопрос может обсуждаться максимально конструктивно».

А Татьяна Долгополова напоминает, что лучший способ избежать проявления эмоций, и в первую очередь негативных — смотреть на жизнь позитивно и быть искренне приветливым с коллегами и клиентами. А если настроение не задалось с утра, то существует несколько способов исправить ситуацию. Например, вспомните что-нибудь хорошее, что вызовет у вас приятные ощущения. Также эксперт советует разделить лист бумаги на две части и на одной стороне написать все хорошее, что есть сейчас в вашей жизни, а на второй — что бы вы хотели изменить. Как правило, в первой половине всегда оказывается больше пунктов.

Ссылки по теме:

Работа на эмоциях30 авг 12:31

Эмоциям не место на работе?23 июл 10:40

Эмоции во благо: как устроен эмоциональный интеллект01 апр 10:35

http://www.klerk.ru/job/articles/330236/

Конструирование образа «Я» для плодотворной и успешной жизни

29.08.13 11:34

О. И. Жданов, доктор психологических наук, дoктор мeдицинских нaук, профеccор Российской академии государственной службы при Президенте РФ

Источник: Центр дистанционного образования Элитариум

Каждый из нас несет в себе образ «Я». Никто не может действовать иначе, в противовес своему внутреннему образу. Образ «Я» определяет и рамки наших возможностей — то, что вы в состоянии или не в состоянии сделать. Все ваши действия, чувства, поступки (даже способности) всегда согласуются с этим образом Я. В результате образ «Я» становится ключом к вашим личным качествам и поведению. Образ «Я» может быть создан или изменен. Вы можете себя в буквальном смысле слова «переконструировать». Начните прямо сегодня.

Каждый из нас несет в себе образ «Я». Известно, что наши чувства, действия и поступки в основном совпадают с находящимся в нас образом. Мы поступаем всегда так, как мы видим себя внутренне, сознательно или неосознанно. Никто не может действовать иначе, в противовес своему внутреннему образу.

Но этим дело не ограничивается. Образ «Я» определяет и рамки наших возможностей — то, что вы в состоянии или не в состоянии сделать. Все ваши действия, чувства, поступки (даже способности) всегда согласуются с этим образом Я.

В результате образ «Я» становится ключом к вашим личным качествам и поведению.

Вы всегда будете «действовать подобно» той личности, с которой, по вашему убеждению, отождествляетесь. Человек, вообразивший себя «типичным неудачником» и искренне поверивший в свою несчастную судьбу, всегда найдет способ (и причину) провалить дело, даже при наличии благоприятной возможности добиться успеха. Лицо, уверовавшее в то, что является жертвой несправедливости, что ему «самой судьбой предопределено страдать», непременно обнаружит доказательства, подтверждающие подобную точку зрения. И наоборот, человек, воспринимающий себя удачным и успешным, так будет проявлять себя в реальной жизни.

Образ «Я» — это общий знаменатель, определяющий фактор всех ваших жизненных движений, завершившихся как успехами, так и неудачами. Весь секрет успешной, т.е. удовлетворяющей вас жизни сводится по сути к следующему условию: вам необходимо иметь то представление о себе, с которым вы можете достойно жить. Вам нужно проникнуться здоровым уважением к самому себе, найти образ Я, который для вас приемлем, которому вы можете доверять и который вы в состоянии без всякого стеснения творчески развивать. Ваш образ «Я» должен соответствовать реальностям, чтобы позволить вам функционировать в реальном мире.

Если ваше представление о себе целостно и прочно, то вы будете чувствовать себя уютно и спокойно, в противном случае вы станете ощущать тревогу и беспокойство. Если ваш образ соответствует действительности и может быть предметом гордости, то у вас появится устойчивое ощущение уверенности в своих силах, и вы без особого труда будете самим собой, найдете повод для самовыражения, станете функционировать в оптимальном для себя режиме.

Хирург-косметолог М. Мольц, основываясь на своей обширной практике, утверждает, что после устранения внешних физических недостатков с помощью пластической операции радикальные перемены психологического характера у его пациентов происходили только в тех случаях, если одновременно выправлялся и связанный до того с физическим недостатком образ «Я». Порой представление о своем «уродстве» сохранялось и после успешного хирургического вмешательства, продолжая причинять людям эмоциональные страдания.

Итак, образ «Я» является «ключом» к плодотворной, успешной жизни. С ним можно работать, его можно изменять. Бесчисленные истории свидетельствуют о том, что никогда не поздно переменить образ «Я» и начать новую жизнь.

Обычно мы склонны рассматривать себя как «застывшую скульптуру» — цельный, неизменный материальный объект, в то время как на самом деле мы гораздо больше похожи на реки, постоянно изменяющиеся, текучие образцы интеллекта. Греческий философ Гераклит провозгласил: «Нельзя вступить в одну и ту же реку дважды, ибо во второй раз входящего омоют уже новые воды». То же самое верно и для каждого из вас. Вы изменяетесь. Не осознавая этого, вы постоянно, каждый день вновь и вновь творите себя. Это значит, что каждую минуту в вас происходит процесс рождения и умирания. Вы постоянно создаете себя, поэтому никогда не поздно начать творить себя по собственному сценарию, вместо тех, которые, как мы ошибочно считаем, даны нам судьбой раз и навсегда.

Практические приемы переконструирования образа «Я»

Образ «Я» может быть создан или изменен посредством сознательной концентрации, самовнушения, медитации. Вы можете себя в буквальном смысле слова «переконструировать». Вы можете превратиться из неудачника в удачливого человека, из подавленного в радостного, из пессимистичного в деятельного. Таким образом, из того, что вы прежде считали негативным, вы можете сделать положительное. Проникнитесь этой возможностью и начните изменения. Начните прямо сегодня. Потому что сегодняшний день — первый в оставшейся части вашей жизни. Поэтому не нужно больше тянуть, надо сразу же начинать работать над своим собственным образом.

Но как и с чего начать? Для того чтобы действительно познать себя, недостаточно составить опись элементов, образующих ваше сознательное существо. Необходимо также предпринять исследование обширных областей тихо властвующих над вами сил бессознательного. Этого можно достичь с помощьюметода самопогружения.

Выберите тихое, спокойное место, где вы сможете остаться наедине с собой и где вас никто не потревожит. Необходимым условием для самопогружения является чувство комфорта и естественности.Сядьте удобно. Ваше тело должно быть уравновешено относительно центра тяжести и сбалансировано. Перенесите мысли из внешнего мира во внутренний. Для этого прикройте глаза, «втяните» взгляд внутрь и начинайте «наблюдать» за дыханием. Техника этого наблюдения такова: когда вы вдыхаете, вдыхайте сознательно. Пусть ваше сознание течет вместе с входящим дыханием. Когда вы выдыхаете, пусть ваше сознание течет вместе с выдохом. Следуйте за своим дыханием. Пусть ваше внимание будет сосредоточено на дыхании. Вы должны «течь» вместе с ним. Когда вы сознательно вдыхаете и выдыхаете, мало-помалу вы подходите к своему центру, потому что дыхание затрагивает самый центр вашего существа.

Дышите ровно и спокойно, дышите так, как вам удобно. Наблюдение за дыханием обостряет восприятие тонких ощущений, идущих изнутри, вызываемых потоком неосознаваемых мыслеформ. В этом состоянии представьте себе любой приятный для вас ландшафт и направьте себя туда, как будто это является теперь действительностью. Такой прием построения близких к реальности образов называется визуализацией. Наблюдайте себя там, рассматривайте как бы со стороны: внимательно, доброжелательно, но критически, замечая при этом слабые места, а также сильные стороны и положительные элементы.

Вы занимаете по отношению к себе позицию стороннего наблюдателя, устанавливаете «психологическую дистанцию», обеспечивающую вам невовлеченность, а следовательно возможность наблюдать не ощущая воздействия. Дистанция оказывает услугу, без нее не может быть объективного наблюдения. Даже в физическом мире, чтобы что-то увидеть, нужно выдержать оптимальное расстояние. Стоя вплотную к зеркалу, невозможно увидеть свое отражение. Необходима дистанция. Многие считают, что разотождествление получается лучше, если представить, что сидишь перед большим экраном и смотришь кинофильм, героем которого являешься сам.

Тренируйте это упражнение, пока хорошо его не освоите. Оценочным критерием здесь является живость и яркость воспроизводимых картин. Визуализация должна быть настолько яркой и «живой», насколько возможно. Это принципиально важно для последующей работы потому, что очень яркий образ мгновенно «впечатывается» в пластический аспект бессознательного.

Следующий шаг — конструирование нужного Вам образа «Я». Эта работа основывается на понимании того, что нейтральных образов нет и все образы обладают определенной движущей силой.

Ваше представление о себе может как способствовать, так и препятствовать вашему движению к успеху. Ясно представляя свои возможности, вы делаете их действительными, способствуя тем самым осуществлению своего замысла, полнокровному воплощению своего «Я».

Для конструирования нужного вам образа в состоянии самопогружениямаксимально четко представьте то, чего хотите достичь на данном этапе саморазвития: представьте идеальную модель того, кем вы действительно можете стать. Для начала лучше работать с идеальными моделями каких-то качеств, таких, как любовь, стойкость, уверенность, оптимизм, радость и т. п. Упражнение состоит из четырех шагов:

Выберите качество, которое, как вы чувствуете, в настоящее время будет способствовать осуществлению постепенно раскрывающегося замысла вашей жизни, например: уверенность, спокойствие, доброжелательность.

Теперь представьте, какими бы вы были, если бы обладали этим качеством во всей его полноте. Позвольте этому образу себя сформировать во всех деталях. Посмотрите, как это качество проявляется в его взоре, положении тела, выражении лица, манере одеваться, ходить, разговаривать. Несколько мгновений удерживайте в уме этот образ, призывая его все полнее проявлять выбранное вами качество.

Представьте, что вы входите в этот образ и образуете с ним одно целое, как если бы оделись в новую одежду. Слившись с ним, почувствуйте, что выражаемое им качество стало частью вас. Представьте, как ощущается полнота обладания этим качеством. Почувствуйте, что оно наполняет ваше тело. Почувствуйте, что оно проникло в каждую клетку, что оно течет по жилам, пропитывает все ваше тело. Представьте, что это качество пронизывает ваши чувства, образ мыслей и движущие вами мотивы.

Наконец, представьте себя в одной или нескольких ситуациях повседневной жизни, проявляя это качество больше обычного. Подробно представляйте, как разворачиваются эти ситуации. Представьте, что вы уже действуете, чувствуете так, как вам хотелось бы, что вы уже «стали» тем, кем стремитесь быть.

Для достижения результата важно представить себе, что возможности его достижения уже существуют. Мысленная картина возможности осуществления цели должна быть настолько ясной и живой, чтобы стать реальной для вашей нервной системы. Причем столь реальной, чтобы вызвать те же самые чувства, которые вы испытали бы, если бы цель в самом деле была реализована.

В этом нет ничего трудного или мистического, как может показаться на первый взгляд. Неопровержимо доказано, что нервная система человека не в состоянии отличить фактическую ситуацию от ситуации, созданной ярко и в деталях нашим воображением. Она реагирует автоматически на информацию, поступающую из головного мозга, и то, что вы думаете или воображаете, для нее — подлинно. В соответствии с данной закономерностью известное высказывание Декарта: «Я мыслю, следовательно я существую», может звучать следующим образом: «Как я мыслю, так и существую».

Когда ваши глаза открыты, вы зрительно воспринимаете окружающий мир. Вы видите вещи в комнате, людей, пейзаж за окном. Все, что вы видите, — реально и существует вне вашего сознания.

Победители видят победу заранее, будущая победа для них реальна. Победители знают: «Что человек видит, тем он и будет».

Поэтому, если вы постоянно думаете о желанной цели, рисуете ее мысленно так же живо и ярко и думаете о ней, как о свершившемся факте, то у вас обязательно возникнет специфическое чувство успеха, включающее уверенность в собственных силах, смелость и веру в благополучный исход дела.

***

Понимание того, что ваши действия, чувства и поведение есть результат ваших представлений и убеждений, дает вам в руки мощный рычаг, в котором психология всегда нуждалась для изменения свойств личности. Это понимание открывает вам новый путь к мастерству, успеху и счастью.

Мысленные образы позволяют вам «практиковать» новые отношения с людьми и черты характера, что иначе было бы недостижимо. Когда вы представляете себя совершающим нечто каким-то особым способом, это почти то же самое, что и фактическое исполнение. Мысленная практика помогает достигать совершенства. Хотя реальную жизнь нельзя заранее разучить подобно какой-нибудь пьесе, приобретенные в результате мысленной практики навыки позволят вам импровизировать, быстро реагировать на любые обстоятельства, потому что вы уже натренированы реагировать таким образом.

http://www.klerk.ru/boss/articles/330742/

Как не "сгореть" от работы?

WEB-монитор — Mon, 16 Sep 2013 20:13:11 GMT

Пожарный случай

23.08.13 12:14

Александра Кочеткова, профессор кафедры бизнеса и делового администрирования ИБДА АНХ при Правительстве РФ

Источник: "Бизнес-журнал"

Россия — типичная страна «горящих на работе». В этом не знают удержу ни работодатели, ни сами работники. Вклад такого «выгорания» в общий уровень смертности в нашей стране трудно оценить, но он велик. Двадцатый век с его войнами, революциями и перестройками приучил нас к чудовищным перегрузкам, а вот с разгрузками намного сложнее.

В «выгорании», которое протекает в форме саморазрушения организма, виноват прежде всего сам человек. Причем состояние трудоголической горячки в себе он может поддерживать как бессознательно, так и сознательно — в декадентском упоении самим процессом угасания собственной персоны. В определенный момент интенсивность деятельности человека достигает такого уровня, когда восстановление сил становится попросту невозможным с физиологической точки зрения. И если человек вовремя не замечает этого момента и не начинает сопротивляться процессу разрушения своего организма, он погибает. Работа без полноценного восстановления — это как раз то, для чего, например, была придумана в свое время царская каторга. А Достоевский называл каторгой любой нелюбимый труд. Эту мысль можно развить: каторга — труд, который не дает человеку возврата энергии, не компенсирует его усилий. К трудовой деятельности следует относиться как к разнонаправленному движению энергии: она может заряжать, придавать смысл человеческой жизни, а может выкачивать жизнь из человека.

Начнем с простой демографической зарисовки, которая иллюстрирует положение дел в стране. Годовой прирост населения в Российской Федерации имел нулевое или отрицательные значения начиная с 1992 и вплоть до 2009 года; но даже нынешний небольшой «плюс» (0,4% прироста в 2011‑м, по данным Всемирного банка) помещает страну по этому показателю лишь в последнюю четверть мирового списка. Кроме того, мы занимаем первое место в мире по скорости вымирания людей трудоспособного возраста. А заодно можем «похвастаться» самым коротким сроком дожития по сравнению с другими цивилизованными странами. Словом, наши люди сгорают на работе, а потому на долгую спокойную жизнь в статусе пенсионера сил и здоровья уже не остается.

Человек по своей природе способен выдерживать колоссальные нагрузки. Однако для этого ему необходимо ритмизировать свой труд и отдых. Без этого он быстро разовьет в себе синдром хронической усталости (или «синдром менеджера»), который ведет к преждевременной смерти. Мужчины в нашей стране вымирают примерно в пять раз быстрее, чем женщины. Женщины поневоле все больше взваливают на себя мужские нагрузки, компенсируя тем самым недостаток работников‑мужчин на рынке труда. А дальше включаются физиологические механизмы, хорошо известные науке (как пресловутым британским ученым, так и отечественным специалистам): перегрузки вызывают в женском организме рост уровня тестостеронов, который смещает гормональные границы и вызывает бесплодие. Причем к такому исходу приводит не только тяжелый физический, но и интеллектуальный труд. Бесплодие — это одно из следствий неумеренного труда.

Синим пламенем

На хроническую усталость нередко накладывается хронический стресс, в котором пребывает человек долгие годы. Все вместе это снижает адаптивность психики, и человек теряет способность спокойно переживать происходящее. Стрессы влияют на развитие вегетососудистых заболеваний (в последние годы мы видим гигантский скачок инсультов и инфарктов, в том числе среди молодых людей). Перегрузки также нарушают обмен веществ и могут вызвать диабет второго типа (это классическое «заболевание усталости»). Третьей страдает система кровоснабжения: бледные губы и лицо (в древние времена такое состояние именовали «бледной немочью») — это классические признаки «выгорающего» человека. Остается только упомянуть о нервной системе, которая, кроме прочего, отвечает за полноценный сон. Стрессы приводят к его нарушению. В результате на общенациональном уровне мы видим плачевную картину: в 2012 году, по официальной статистике, в России наблюдался всплеск психических заболеваний. И врачи уже давно ожидали подобной реакции людей на избыточный труд.

Картина с трудоспособным населением в России не обнадеживает. Как гласят официальные данные Росстата, в нашей стране проживает 143,3 млн человек. Вычитаем отсюда как минимум треть (старики и дети) — и получаем примерно 90 млн. Трудоспособных из них — около половины, 45–50 млн. При этом настоящую ценность для экономики страны (учитывая уровень образования и профессиональные качества) имеет «ядро» приблизительно из 30 млн человек. Вот на них-то как раз и ложится основная нагрузка (включая многочисленных «иждивенцев»); именно они — в группе риска в смысле «выгорания».

Ценность таких людей понимали всегда. В СССР была даже такая дисциплина, как «научная организация труда», которой занимались на очень серьезном исследовательском уровне. В частности, рассчитывали, сколько часов может пребывать монтажник на высоте, электрик — в зоне магнитных полей, оператор ЭВМ — за своей машиной и т. д. Исходя из этого, определялись и длительность отпуска, и регенерирующие процедуры, и питание на предприятии (с непременным «рыбным днем» по четвергам). Все это делалось ради того, чтобы восстанавливать и сохранять для экономики сильно изнашивающихся специалистов. И страна в этом очень преуспела. Но после обрушения системы и сами специалисты, и работодатели бросились ставить рекорды «капиталистического труда» почти без каких-либо тормозов. Молодому российскому бизнесу эта гонка трудоголиков, изо всех сил стремящихся заработать или воодушевленных какой-либо идеей, только на руку. Эксплуатировать таких людей выгоднее, чем инвестировать в улучшение физических условий труда — строить бассейны, баскетбольные площадки и комнаты, оборудованные для работы полулежа (как это принято в наиболее продвинутых западных компаниях). При этом во многих российских корпорациях даже слышать не хотят об угрозе «выгорания» персонала. «Какое выгорание? Работать нужно!» — эту фразу я регулярно слышу от многих управляющих.

Итак, нашему человеку, кроме себя, не на кого надеяться в таком важном деле, как планирование нагрузки и отдыха. В частности, научная организация труда предполагает ежегодный отпуск сроком не менее 21 дня. Найдется немало компаний, которые на столь немалый срок своих сотрудников просто не отпускают. А иногда и сам человек не готов на такую длительную отлучку, исходя из интересов дела. Так или иначе, тема трехнедельного отпуска не является общим местом, зато становится первопричиной того, что люди круглый год еле ноги таскают, в сорок лет выглядят на шестьдесят, а чувствуют себя и подавно почти что трупами.

Мало кто из нас отвечает простым критериям полностью трудоспособного человека. Таковым считают того, кто за ночь успевает восстановиться, пробуждается до звонка будильника, а проснувшись, испытывает нормальное чувство голода. Человек, загруженный избыточным трудом, по утрам, как правило, чувствует себя телом, которое вынуждено вставать и плестись на работу, где его снова ждут дикий цейтнот и стрессовые ситуации. При этом мало кто способен правильно маршрутизировать свои задачи. Поэтому отдельный поклон Глебу Архангельскому1, который ввел в корпоративный обиход ряд правильных формулировок — таких как «искусственная важность», «ложная значимость»… Действительно, окружающий мир имеет обыкновение навязывать нам свое мнение о первостепенной важности многих задач, в том числе тех, которым самое место в конце списка, а то и вовсе в «долгом ящике».

Однако эксплуатирующая система, агентом которой зачастую выступает сам человек, диктует нам другие правила поведения, приближая момент «выгорания». Рано или поздно даже двужильный человек надрывается. Нельзя вечно скакать во весь опор, безрассудно расходуя свою силу, которая была отпущена природой на преодоление чрезвычайных проблем, а не на обычную житейскую практику. А посему, когда возникает действительно нештатная ситуация, защитные реакции организма могут не сработать.

Есть одно типичное заблуждение, которое характерно как для работодателей, так и для самих работников, и звучит оно так: «Лучший отдых — это смена деятельности». Должна заметить, что регенерация человека — процесс, который может происходить только в состоянии покоя, и это заложено в нас самой природой. Поэтому покой себе необходимо организовывать — и в течение рабочего дня, и тем более ночью. Все остальные источники энергии способны лишь отчасти поддержать человека. Однако следствием неумеренной жизни и работы часто становится отнюдь не покой, а пьянство или же обжорство, что еще больше расшатывает энергетический баланс. И рано или поздно человек обнаруживает, что не может восстановиться за ночь, затем — за выходные и, наконец, во время отпуска. Проживая свою жизнь на износ, такие люди нередко умирают в течение полутора лет после выхода на пенсию. Объяснение низкого уровня дожития в современной России лежит именно в этой плоскости.

Если человек живет в режиме «два года за один» — это, в принципе, еще находится в пределах нормы. Однако реальность далека от идеала. И зачастую расширение функций человека не имеет ограничений. Особенно если человек работает в недостроенной компании, участвует в становлении стартапа или же ведет сразу несколько проектов. В таком рабочем ритме человек может «терять» 5–7 или даже 11 лет за один календарный год. На этот счет есть замеры, касающиеся сотрудников аудиторских компаний, где один бухгалтер подчас ведет сразу несколько небольших предприятий: в случае полного бухгалтерского учета компаний расширение функций и количество нагрузочных лет будет расти вместе с числом клиентов. А заодно — увеличивать вес тела многостаночника, портить ему зрение и ухудшать здоровье в целом. Чудовищные перегрузки приводят к тому, что человек быстрее проживает свои трудовые годы. И раскачавшийся таким образом трудоголик (он же «адреналиновый наркоман») со временем останется без резервов.

Трудотерапия

Проблема страны и российского корпоративного мира в том, что системы провоцируют человека на такой сценарий. Для периода дикого капитализма вполне логичным выглядит правление племени хищников. Причем это вовсе не означает, что сам хищник, в роли которого выступает пассионарный собственник бизнеса, будет относиться к себе более бережно. Как правило, такой человек точно так же расхищает и разбазаривает свою собственную энергию. Но и сотрудникам достанется сполна: спекулянтам свойственна показная, а не подлинная забота о людях.

Корпоративная забота начинается с упорядочивания внутренней среды, внедрения процессинга, нормального оборудования рабочих мест, создания комфортных психофизических условий труда и так далее. И все это, откровенно говоря, тяжело, муторно и очень дорого, в то время как бизнесмену нужно быстро «отбиться». Максимум за три года. В хороших компаниях, ориентированных на долгосрочность или хлебнувших горя с отсутствием преемственности, выбытием из профессии сотрудников на почве «выгорания» (болезней, травм или в связи с преждевременной смертью), а также с судебными последствиями собственной небрежности, рано или поздно приходят к выводу, что пресловутая «научная организация труда» — не пустой звук. По крайней мере мне известны компании, которые уже несколько лет практикуют не только добровольное медицинское страхование, но также общую диспансеризацию: сотрудников в обязательном порядке грузят в автобус и отправляют в поликлинику, а затем следят за исполнением рекомендаций врача. Со стороны это может показаться давлением, однако мало кто может не признать очевидного факта: прежде всего именно гиперответственный «незаменимый» сотрудник никогда сам не дойдет до врача и будет трудиться на рабочем месте до последнего под лозунгом «Если я заболею — к врачам обращаться не стану».

Среди корпораций, которые обеспечивают своих сотрудников нормальными условиями труда — со всем сопутствующим антуражем в виде норм метража и освещения, зимнего сада, комнат для релаксации и т. д., — особенно выделяются ИТ-компании. Не в обиду остальным можно заметить, что это объясняется простым обстоятельством: ИТ-сектор — порождение современного бизнеса, флагманская индустрия, которой важно хорошо выглядеть. С другой стороны, пожалуй, прежде всего «айтишникам» знаком такой феномен, как сотрудник, вырубившийся от усталости прямо перед компьютером в самой гуще рабочего процесса — притом что цена ошибки в этом бизнесе очень велика.

Казалось бы, ничто не мешает построить в компаниях условия, пригодные для продолжительной — во всех смыслах — жизни. Но парадокс современного мира заключается в том, что с точки зрения финансов такие траты рассматриваются как чистые потери. Гуманная компания мало что сможет противопоставить хищнику-конкуренту, который сидит в подвале и делает ставку на «сгорающих» на работе сотрудников. Выигрывает тот, кто сокращает свои издержки, среди которых инвестиции в персонал выглядят основными. Поэтому нам ничего не остается, кроме как вернуться туда, откуда мы начинали.

Единственный способ не погибнуть в этой гонке — забота о собственной персоне. Хороших компаний, по-настоящему заботящихся о сотрудниках, не так много. И если человек по какой-то причине остается работать там, куда он попал в силу разных обстоятельств, ему необходимо отдавать себе в этом отчет. Только тогда его правое полушарие начнет подстраивать систему под внешние условия и четко выполнять задание, двигаясь к цели. А вот внутренние монологи на тему «Когда все это закончится?» ни к чему не приведут. Правда в том, что «все это» не закончится никогда, поскольку конкуренция между компаниями выглядит именно так. Мир разнообразен. И потому, с одной стороны, в нем выигрывают системы типа Google и Adobe с их фантастическими мирами, а с другой — производственные монстры, которые эксплуатируют людей в жутких условиях.

Сосуществование таких систем — это норма бытия. А посему человек, который решил остаться «не в той» компании, должен адаптироваться к среде: повысить свою мощность, заняться своим телом, подсознанием, научить себя маршрутизироваться, выдерживать стрессы и, наконец, построить свою собственную систему возобновляемых источников энергии. В том числе на работе — для того чтобы последняя превратилась для него в энергонесущее, а не энергопоглощающее пространство. Мертвый ниндзя — это не ниндзя. А чтобы стать хорошим бойцом, необходимо научиться регенерироваться, восстанавливать свои силы. Выжить и избежать «выгорания» позволит только непрерывная работа над собой. И здесь надеяться не на кого. В такое время мы живем — и такие компании вокруг нас.

http://www.klerk.ru/job/articles/329332/

Попробуем коучинга?

WEB-монитор — Mon, 16 Sep 2013 20:06:20 GMT

Коуч – идеальный проводник к цели

27.08.2013

Источник: Планета HR

О коучинге как очень модном явлении написано уже достаточно много. Для России это относительно новое направление, но оно очень быстро набирает обороты. Предприниматели, менеджеры и линейные сотрудники, желающие решить свои проблемы и достичь целей, стали активно переходить от психологов к коучам.

Карета и поисковик

«В переводе с английского слово coach имеет несколько значений: одно из них – "тренер", другое – "повозка, карета", – говорит коуч компании Lee Hecht Harrison, входящей в Adecco Group Russia, Ирина Быкова. – Мне более близко второе, более точно отражающее смысл коучинга вообще – сопровождение и доставка к желаемому месту. Если говорить образно, то коуч выступает в роли сопровождающего, помогает клиенту найти подходящий путь и быстрее прийти к конечному пункту».

Коучинг является наиболее эффективным инструментом индивидуального развития, позволяющим находить как необходимые ресурсы для решения задач, так и сами решения. Взаимодействие с опытным и полностью вовлеченным коучем позволяет добиться ощутимых результатов: повышение уровня удовлетворенности работой, осуществление значимых изменений в бизнесе, профессиональной и личной жизни. Коуч помогает приобрести новые навыки для изменений в карьере, четко осознать свои ценности, внутренние мотивы иприводит их в соответствие с поставленными целями. Он воодушевляет клиента на активное поведение, поддерживает в поиске внутренних ресурсов и не дает свернуть с намеченного курса.

Коучинг является наиболее эффективным инструментом индивидуального развития, позволяющим находить как необходимые ресурсы для решения задач, так и сами решения.

«К коучу обращаются с самыми разными запросами, от конкретных (выбор вектора профессионального развития) до общих (улучшение жизни). Мне нравится следующее образное сравнение: "Если голову клиента взять за Интернет, то коуч – это поисковик, своего рода Google, который помогает найти правильный ответ», – комментирует практикующий коуч, директор компании «Мастерская Ларисы Вороновой» Лариса Воронова.

Коуч владеет методикой, которая позволяет клиенту решать задачи намного быстрее и эффективнее, оставаясь в балансе со своими ценностями и получая постоянную поддержку и воодушевление. Ведь менять что-то в жизни очень непросто, и если на этом пути вы сталкиваетесь с трудностями, одной только мотивации может не хватить. Как раз в этой ситуации и может оказаться решающим свежий взгляд стороннего человека, который покажет альтернативы, обеспечит опору и вдохновит. Многие компании сейчас используют этот метод для повышения эффективности персонала на разных уровнях, для решения конкретных бизнес-задач, а также сопровождения карьерных переходов и развития талантов.

«Коучинговое партнерство способствует развитию как каждого сотрудника, так и организации в целом, позволяет повышать уровень вовлеченности и мотивации. Он учит думать, а не перекладывать ответственность за принятые решения на психолога; направлен на осознание своих возможностей, на понимание самого себя», – объясняет бизнес-консультант, тренер, психолог Светлана Булгакова.

Маркетолог клеит марки, а коуч?

Хотя коучинг и приобретает большую популярность, масса людей не понимает, что в действительности он собой представляет. Директор по развитию центра развития персонала «Бизнес-Инсайт», консультант по управлению, бизнес-тренер Алла Протас вспоминает такую историю: «В 1996 году крупная, стремительно развивающаяся, опережающая темпы развития конкурентов компания искала человека, способного оценивать рыночную ситуацию. В ответ на размещенное в СМИ объявление поступал шквал звонков от разного рода специалистов. Иногда получались занятные диалоги: "Вы маркетолог?" – "Да". – "А что вы умеете?" – "Ну как же! Уж марки-то несложно клеить". В свое время была мода на тренинги, затем – на консалтинг, а сейчас – на коучинг. Как это всегда и происходит, "пена" уйдет, а суть останется. Я считаю, что это очень хорошее, своевременное и перспективное явление, позволяющее людям видеть возможности для гармонизации личностного и профессионального развития».

При этом важно понимать, что на волне этой моды на рынок вышло огромное количество непрофессионалов, и пока есть спрос, «умеющие клеить марки» никуда не исчезнут. Примеры из той же серии на собеседованиях: «Что еще вы умеете делать?» – «Коучить могу». – «Почему пошли в коучи?» – «Да никуда не взяли, поэтому я решил, что теперь буду лайф-коучем».

В Интернете сейчас есть множество противоречивой информации, и некоторые все еще путают обычные тренинги с коучингом. Коучинг – это умение идти своим путем и достигать целей, но прежде имеет смысл проверить их на истинность. Порой цели, к которым мы так напряженно стремимся, оказываются пустыми, и в результате не приносят ни удовольствия, ни удовлетворения. Кроме того, коучинг помогает снять внутренние барьеры, увидеть те рамки, которые мешают двигаться дальше. Коуч умеет слушать и задавать правильные вопросы, но процесс общения с ним выстроен таким образом, что клиент сам отвечает на свои же вопросы. Он уже не сможет потом упрекнуть специалиста: «Это вы так посоветовали – я и сделал. А ведь вышло совсем не то, что мне было необходимо...».

Что почем?

Первая сессия у профессионального коуча, как правило, бесплатна и носит установочный характер. Часто также проводятся открытые презентации или мастер-классы, на которых потенциальный клиент должен понять, будет ли ему полезно сотрудничество с данным специалистом. Стоимость услуг в столицах и регионах сильно разнится: например, в Москве и Санкт-Петербурге нужно рассчитывать на сумму от 3 до 10 тысяч рублей в час. Цена складывается от опыта, обширности базы клиентов и того, насколько раскрученным является имя коуча. Серьезные западные тренеры, обладающие сложившимся брендом, могут брать 10–15 и более тысяч рублей в час. Намного дешевле (300–500 рублей) обойдется помощь фрилансеров, которые только недавно закончили факультет психологии и им нужна практика.

«Как говорится, нет пророка в своем отечестве. Наши люди любят платить экспертам из столиц и других крупных городов, поскольку уверены, что там они более профессиональны и опытны. Если я из Казани приеду в качестве коуча в Нижний Новгород и меня заранее хорошо "пропиарят", я могу претендовать на достойное вознаграждение», – рассказывает Алла Протас.

Все большое число людей изъявляет желание обучаться на курсах по коучингу. «Иногда это всего лишь двух-трехдневные тренинги, которых, конечно же, недостаточно, чтобы понять суть метода и научиться пользоваться его инструментарием, – считает бизнес-тренер и коуч Елена Кохненко. – На мой взгляд, необходимо окончить базовый курс (в идеале – полугодовой), на котором дают как теорию, так и практику, а также задают домашние задания. Обязательным условием там является наличие хотя бы экспериментальных, но уже клиентов.

Коуч умеет слушать и задавать правильные вопросы, но процесс общения с ним выстроен таким образом, что клиент сам отвечает на свои же вопросы.

Безусловно, преимуществом начинающих коучей является невысокая стоимость их услуг, но важно понимать, что в случае обращения к ним нужного результата можно и не достичь, т.к. в любом случае вы окажетесь "подопытным кроликом". Это как поход к начинающему парикмахеру: он, конечно, подстрижет, но понравится ли вам итог? Порядочный человек признается, что у него мало опыта, а дальше уже ваше дело – работать с ним или нет».

«Когда только появились бизнес-тренинги, никто толком не понимал, что это и для чего – продолжает Елена. – Не было ни сертификации, ни экзаменов, ни гильдий. А так как подобные услуги довольно дороги, объявилось большое количество шарлатанов и непрофессионалов, стремящихся побыстрее и побольше заработать, пока люди не разобрались. Сейчас такая же история и с коучингом: как только он дошел до регионов, тут же стали открываться различные школы и обучающие компании, во всем разнообразии которых легко заблудиться и потеряться».

«Свой» коуч – кто он?

Как найти коуча, с которым вам будет психологически комфортно? В этом смысле очень важно доверие. Наставником, может быть человек, который чувствует, что способность к личностному и профессиональному росту связана с определенными моментами в жизни, и который, чаще всего, сам прошел такой путь. Алла утверждает: «Главный критерии при выборе – осознание собственных целей: для чего вы идете на это, какие вопросы хотите задать. Уже первая совместная сессия, беседа должна дать ответ, чувствуете ли вы себя в безопасности с этим коучем. Далее в ходе общения постарайтесь осознать, появляется ли некий прирост, за который можно быть благодарным этому человеку».

Ключевой момент заключается в том, насколько вы личностно и энергетически сходитесь с коучем. Если чувствуете, что он не «ваш» – не стоит даже начинать работать. Одновременно и коуч решает, будет ли из партнерства толк: настоящий профессионал не позарится на большие деньги и не будет проводить сессию со всеми желающими. Если он видит, что вам нужно к психологу или психотерапевту, то, естественно, перенаправит к ним.

Коучинг будет эффективен только в том случае, если человек настроен сам решать свои проблемы, ставить цели, достигать их и брать на себя ответственность, а не полагаться на других или искать внешние причины, почему у него что-то не получилось. Грамотный коуч должен честно признаться, что не сможет помочь такому клиенту, потому что он сам не готов к внутренней работе или же не хочет ее осуществлять – ему просто нужен готовый рецепт. Но коуч не имеет права выдавать готовые решения и навязывать свою картину мира. Человек должен все понять, осознать и принять решение самостоятельно.

«Результативность коуча зависит от его профессионализма, опыта, знаний. Не стесняйтесь задать ему вопрос: "Кто бы мог Вас порекомендовать?", поговорить с теми, кто уже работал с ним. Например, я честно признаюсь всем обращающимся ко мне за советом и рекомендацией, в чем именно помог мой коуч: избавиться от большого количества рамок, барьеров, стереотипов. Всегда нужно знать, кому и за что ты платишь, поэтому справки следует собирать заранее», – советует Елена.

Коучинг на выбор

В России наиболее известен метод Международного Эриксоновского университета коучинга, основанный на творческом видении, дающий ключи к его открытию, поддержанию и развитию. В основе всех обучающих программ, распространившихся по миру с 80-х годов, лежат методики системного мышления, технологии, направленные на результаты, исследования в области психолингвистики управления. Самая популярной программой, сертификационной Международной Федерации коучей, является «Наука и искусство коучинга».

Процессуальный коучинг – это новый метод тренингов, который помогает обратить свои слабые стороны в сильные, а своих противников – в союзников. Для этого необходимо лучше узнать себя и внимательнее прислушаться к миру вокруг. Три измерения – рациональное, эмоциональное и интуитивное – позволяют увидеть желанный результат как живую структуру. Этот вид коучинга, как и процессуальная психотерапия, из которой он возник, строится на той идее, что противоречия и оппозиция жизни – это лишь первый слой реальности, поэтому нужно копнуть глубже, чтобы найти общее там, где, на первый взгляд, его трудно предположить. Создатели метода Арнольд Минделл и Макс Шупбах назвали его «глубинной демократией» и семь лет назад создали Институт глубинной демократии. Его отделения действуют в обеих Америках, Африке, Европе, Азии, а теперь и в России.

Суть коучинга состоит в том, что право высказаться и быть услышанными имеют все, даже самые незначительные участники ситуации, и что решение проблемы будет тем лучше, чем больше скрытых мотивов удастся вытащить на поверхность. То есть в конфликте надо выслушивать все стороны и слушать не только свой разум, но также чувства и интуицию. Этот метод учит человека следовать за процессом – он не знает, куда в результате приведут его размышления. По словам Ларисы Вороновой, которой близок данный подход, порой он дает больший результат, а все остальные оказываются бессильны: «Это настоящее шаманство – работа с духом. Я давно искала такие методы, когда человек обращается не только к своим убеждениям, но и заглядывает внутрь себя».

Карьерный коучинг – это технология самостоятельного планирования дальнейшей карьеры и реализация профессионального потенциала при поддержке коуча. Он помогает клиенту лучше понять себя, определяет способы достижения цели, расширяет область познания, повышает его эффективность. Карьерный коучинг позволяет найти новую работу, которая полностью удовлетворяла бы требования человека, соответствовала всем его критериям; определить, чего же вы хотите и отделить главное от второстепенного; выявить основной вектор профессионального развития; увидеть новые горизонты; обрести веру в себя, найти опору, мотивацию; выстроить реальный план по достижению своих профессиональных целей.

Задача лайф-коучинга состоит не только в том, чтобы помочь человеку реализовать себя в какой-то важной для него сфере с применением тех скрытых ресурсов и потенциала, которые ранее им не использовались.

Задача лайф-коучинга состоит не только в том, чтобы помочь человеку реализовать себя в какой-то важной для него сфере с применением тех скрытых ресурсов и потенциала, которые ранее им не использовались. Здесь важно обращение ко всей жизни клиента в целом для того, чтобы поддержать гармоничное сочетание различных областей жизни, то есть баланс между семьей, работой, карьерой, друзьями, здоровьем, хобби и так далее. Иными словами, технология лайф-коучинга нацелена не на то, чтобы научить человека какому-то одному навыку, а на то, чтобы развить в нем умение учиться в процессе всей своей жизни, самому находить творческие решения и ответы на сложные жизненные ситуации, самостоятельно обращаться к своим внутренним ресурсам и потенциалу для достижения наилучших результатов.

Надо пробовать!

Как определить свой стиль коучинга? Ответ один – пробовать. Если коуч пишет статьи в СМИ или активно раздает интервью – из его слов можно понять, насколько вам близок его подход. Если он проводит бесплатную презентацию – нужно обязательно посетить ее. «Помните, что ваше первое впечатление может вас обмануть, пока вы лично не встретитесь. Может быть, этот коуч не вписывается в ваши рамки восприятия, и вам от этого некомфортно, но это не значит, что нужно сразу говорить "нет". Также важно четко представлять, с какой конкретной целью вы к нему идете, чего хотите достичь. Если просто любопытствуете, то коуч не будет перед вами раскрываться, потому что такое общение лишено смысла», – поясняет Лариса Воронова.

Все большее количество людей хочет добиваться своих целей, но делать это в согласии с собой. Именно коуч помогает прояснить их, осознать и начать двигаться. «Часто люди самостоятельно достигают определенных высот и понимают, что уперлись в потолок. Они ощущают в себе силы, чувствуют потенциал для большего, и коуч помогает им в этом, освобождая от ими же установленных рамок», – резюмирует эксперт.

http://www.klerk.ru/job/articles/329500/

Как не ошибиться в выборе начальника

WEB-монитор — Mon, 16 Sep 2013 19:55:04 GMT

15.08.2013

Кто виноват и что делать? 5 способов не ошибиться в выборе начальника

Источник: журнал «HR-Portal»

Плохой босс способен превратить вашу жизнь в ад. Как не попасться в эту ловушку?

Нет ничего хуже, чем неумелые управленцы - каждый из нас наверняка сталкивался с ними. Тем не менее, если вам кажется, что вы снова работаете под началом некомпетентного руководителя, вам следует пересмотреть свой подход к выбору рабочего места. Я никогда не думал об этом, когда нанимался на работу, однако теперь, вспоминая каждого босса, я вижу, что некоторые признаки их некомпетентности я не принял во внимание или попросту проигнорировал.

Вот пять полезных замечаний, которые позволят вам не попасть в такую неловкую ситуацию.

1. Тщательная проверка

Если есть возможность, временно поработайте под началом потенциального руководителя, участвуя в проекте, который рассчитан на частичную занятость. Мой опыт подсказывает, что так вы сможете оценить культуру общения в коллективе. Этот способ можно применить далеко не всегда, однако с его помощью вы сможете избежать серьезных ошибок, влияющих на карьерный рост.

2. Воспользуйтесь рекомендациями

Просматривая резюме, потенциальный работодатель изучит ваши рекомендации. Вы можете сделать то же самое! Разумеется, не стоит спрашивать босса о тех, кто способен его порекомендовать. Воспользуйтесь сервисом LinkedIn.

Поговорите с людьми, которые уже работали с этим руководителем. Подойдут и те, кто непосредственно с ним не сотрудничал, но наслышан о тех принципах его работы, о которых вы не узнаете во время официального интервью.

Выпейте чашку кофе или чая с сотрудниками компании, в которую вы планируете устроиться. Скажите, что хотите узнать побольше о самой организации, корпоративной культуре в ней и т.д. В разговоре не упускайте возможности деликатно расспросить про начальника, но не будьте слишком навязчивы.

3. Прощупайте почву

Спросите руководителя о сотрудниках, занимавших должность до вас. Обратите особое внимание на то, как босс рассказывает о причинах и процессе их увольнения. Если он выказывает сочувствие и принимает на себя вину за ошибки своих подчиненных, скорее всего, и к вам отнесутся с таким же пониманием. Если босс занимает защитную позицию и пытается обвинить в неудачах уволенных специалистов, вас ожидает та же участь.

Вы можете узнать эту информацию и от самих сотрудников, однако будьте бдительны – возможно, в них заговорит обида или злость, и мнение не будет достоверным. В любом случае, разговор поможет вам принять окончательное решение.

4. Учитесь на ошибках

Финансовые инвесторы обычно используют определенные модели поведения, чтобы минимизировать ошибки. Вы можете поступить аналогичным образом, используя свой собственный опыт. Вспомните своего предыдущего начальника, которого вы сочли некомпетентным. Каким образом он пытался скрыть свои недостатки во время собеседования? Каковы были тревожные сигналы, способные рассказать о его несостоятельности как руководителя?

5. Работайте самостоятельно

Лучшийспособ избежать столкновений с плохим боссом – создать свой собственный бизнес. У вас не будет непосредственного начальника, однако вам придется взаимодействовать с инвесторами, партнерами, клиентами и сотрудниками. Выдержать подобное давление может оказаться куда сложнее, чем ежедневно терпеть самого придирчивого босса.

Ложка меда в бочке дегтя

Несмотря на то, что работать под руководством некомпетентного начальника – это настоящее испытание, вы всегда сможете извлечь из этого урок. Столкнувшись с одним плохим боссом, я смог открыть в себе лидерские качества, поскольку на его примере я понял, чего не следует делать, пытаясь мотивировать сотрудников и управлять ими.

В статье «Советы перспективным бизнесменам» справедливо отмечено: если у вы недовольны руководителем – это ваша проблема, а не его. Вы можете попытаться решить ее или оставить все как есть. Надеяться на то, что начальник пойдет на уступки, по меньшей мере глупо.

И не говорите, что я не предупреждал. Если вдруг вы смените работу, и окажется, что ваш новый босс ничем не лучше предыдущего, ответьте на один простой вопрос: «И почему я согласился работать на этого болвана, когда в мире еще так много замечательных руководителей?»

http://www.klerk.ru/job/articles/328384/

Киберпреступления в банковской сфере

WEB-монитор — Mon, 03 Jun 2013 09:45:47 GMT

Безопасность онлайн-платежей или когда третий не лишний

Банки не готовы гарантировать стопроцентной защиты клиентских денег

Осиновый кол для цифровой крепости

Card Not Present Fraud: мошенничество по банковским картам в Интернете

В Саратовской области направлено в суд уголовное дело в отношении двух молодых людей, похищавших деньги с пластиковых карт посредством скимминга

Четверо жителей Тольятти признаны виновными в хищении денег с банковских карт

Пандемия в Сети: кто жертва кибератаки и как от нее защититься

Рост карточного фрода в России обусловлен недостаточным проникновением чиповых технологий

В Волгограде задержаны подозреваемые в хищении денежных средств с банковских карт

Хакеры разоряют счета украинцев

Виртуальный криминал

Эти статьи читайте на сайте